الجزيرة - فوزية الصويان:

ناقش أكثر من 350 ممثلاً للجهات الحكومية آليات حصر الخدمات الحكومية وتصنيفها وكيفية رفع مستوى نضجها، وذلك في ورشة عمل عقدها برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) أمس الاثنين بعنوان «حصر الخدمات الحكومية».

وبدأت الورشة بكلمة ترحيبية ألقاها المهندس علي آل صمع، المدير العام لبرنامج (يسّر)، وأكد فيها على ضرورة إيجاد دليل وطني موحد لجميع الخدمات الحكومية يتم من خلاله حصر هذه الخدمات ومعرفة نوعها ومتطلباتها ومستوى نضجها والعمل على زيادة مستوى هذا النضج إلكترونيا.

وشدد في كلمته على ضرورة معرفة حجم التحول في إجمالي الخدمات الحكومية وأهمية استحداث قائمة عمل موحدة بين الجهات الحكومية وبرنامج (يسّر) فيما يتعلق بالخدمات الحكومية يتم الاتفاق عليها، ليتم بعد ذلك تحديد موعد تحولها وتقديمها عبر قنوات متعددة.

وركزت ورشة العمل عبر فقراتها المختلفة على الوصول إلى فهم مشترك وتعريف موحد للخدمات الحكومية بمختلف أنواعها ومراحلها. كما تمت الإشارة إلى أهمية معرفة نسبة التحول الإجمالي للخدمات الحكومية والتخطيط على مستوى الخدمات الحكومية لتحويلها إلى خدمات إلكترونية سهلة وميسرة مع ضرورة رفع مستوى نضج الخدمات التي تم تحويلها.

وتعرف المشاركون في الورشة على آلية حصر جميع الخدمات الحكومية ومعرفة مستوى نضجها الإلكتروني من خلال مرصد الخدمات الحكومية، وهو النظام الذي طوره برنامج (يسّر) والذي سيكون قناة التغذية للبوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (سعودي) وقياس التحول للتعاملات الإلكترونية في دورته السادسة.

وشمل جدول أعمال الورشة عدداً من الفقرات التي تضمنت نشاطاً عملياً حول تحديد الخدمات الحكومية والتعرف على أهداف حصر الخدمات الحكومية إلى جانب استعراض الدليل الاسترشادي لحصر ونشر الخدمات الحكومية، كما تضمنت الفقرات أيضاً مقدمة حول مفهوم البنية المؤسسية الوطنية وأهدافها وفوائدها ونماذج مرجية لتطبيقها.