بقلم - مايكل يوسيم:

تُعتبر الإدارة التصاعدية - أي مساعدة من هم أعلى منّا مرتبةً على القيادة الجيّدة وتحقيق ما نريده جميعاً (بمعنى آخر نجاح المؤسسة) - من المهارات البالغة الأهمية بالنسبة إلى جميع الموظّفين، بما يشمل الذين يحتلّون أعلى المناصب ضمن الهرم المؤسسي.

في حقبة سابقة، كان الرؤساء التنفيذيّون في أوج نفوذهم، ولا يُخضعهم أيّ كان للمساءلة. ولكن مع تزايد نفوذ المستثمرين وسيادة مجالس الإدارة، اضطر الرؤساء التنفيذيّون إلى عدم الاكتفاء بتعلّم إدارة من يحتلون مراتب أدنى في شركاتهم، بل أيضاً من يعلونهم مرتبةً. في ما يلي اقتراحي الخاص لتوجيه مديريك ومستثمريك بمزيد من النشاط والفعاليّة:

1. تطوير المصداقيّة في التعامل مع المستثمرين والموظّفين: تتطلّب الإدارة التصاعدية بالتوازي مع مجلس الإدارة قيادة موجّهة إلى الخارج نحو المجتمع المالي، وإلى الأسفل عبر مختلف المناصب الإداريّة. أمّا الأساس لهذه القيادة، فمصداقيّتك المرهونة جزئيّاً بالحفاظ على ثقة المستثمرين وإيمان الموظّفين. وقد تتقوّض قدرتك على إدارة من يعلونك مرتبةً بطريقة فتّاكة في حال شكّك المستثمرون أو الموظّفون في سلطتك.

2. توظيف مديرين قادرين: يقضي أحد الشروط المسبقة لمجالس الإدارة بتعيين مديرين للشركة قادرين على العمل بالتعاون مع المسؤولين التنفيذيّين. ومن الضروريّ طبعاً أن يُدخِل المديرون طرفاً يشرف على مجلس الإدارة - ليحمي قيمة حقوق المساهمين ويطوّرها - ولكن عليهم أيضاً أن يدخِلوا إليه عنصر قيادة الشركة. وبالتالي، وعند تعيين مديرين جدد، اسأل عن الآفاق التي سترافق القدرة على التفكير الاستراتيجي بالشركة ومكانتها التنافسيّة.

3. إعادة هيكلة مجلس الإدارة: قد يكون المديرون الناجحون في إدارة شركة تنمو في سوقها الأصلي، شديدي الاختلاف عن أولئك القادرين على مساعدة الشركة على الخروج إلى الساحة الدوليّة. ومن الضروريّ أن يُقدم المسؤولون التنفيذيّون على إعادة هيكلة مجلس الإدارة بين الحين والآخر لتلبية الحاجات المتغيّرة في السوق الذي تعمل فيه الشركة.

4. تقييم المديرين: يبدو جميع المديرين تقريباً واعدين قبل دخولهم مجلس الإدارة ولكنّ أداءهم لا يكون متساوياً ما إن يصبحون أعضاء فيه. وقد أورد أكثر من ثلث المديرين الخاضعين للاستطلاع في تقرير صدر عام 2014 أنّ زميلاً واحداً لهم على الأقل في مجلس الإدارة يجب أن يُستَبدَل. ومن الضروريّ أن يشكّل أعضاء مجلس الإدارة غير المساهمين، وأحد المديرين غير المنتجين مصدر قلق طارئ بنظر المسؤولين التنفيذيين الذين من واجبهم أن يعملوا بالتعاون مع المجلس لإطلاق تقييمات سنويّة للأعضاء الأفراد، وكذلك لمراجعة أداء مجلس الإدارة ككل.

ومن شأن مجلس إدارة يعج بأصحاب الخبرة والمعلومات من المديرين، أن يعمل بشكل أفضل إن خضع لإدارة جيّدة لا تقتصر على رئيس مجلس الإدارة أو المدير العام، بل تشمل أيضاً أشخاصاً أقلّ مرتبةً.

(مايكل يوسيم هو أستاذ إدارة ومدير «مركز القيادة والتغيير» التابع لـ«كلّيّة وارتون» في «جامعة بنسيلفانيا». وقد شارك في تأليف كتاب «مجالس الإدارة التي تتولّى القيادة»).