«التجارة» تحقق «الإنجاز» في التعاملات الإلكترونية بحصولها على ثلاث جوائز

في إنجاز يُضاف إلى إنجازات وزارة التجارة والصناعة في التعاملات الإلكترونية الحكومية فازت ثلاثة مشاريع للوزارة في حفل جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الثالثة التي تنظمها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبد العزيز آل سعود ولي ولي العهد النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء المستشار والمبعوث الخاص لخادم الحرمين الشريفين، وذلك يوم الأربعاء 19 محرم 1436هـ الموافق 12 نوفمبر 2014م.

وتهدف جائزة الإنجاز التي يقدمها برنامج التعاملات الحكومية الإلكترونية «يسّر» إلى تكريم المشاريع الحكومية الإبداعية التي ساهمت في عمل نقلة نوعية في تنفيذ التعاملات الإلكترونية في المملكة وخدمة المستفيد في مختلف المجالات مما أدى الى تقدم ترتيب المملكة من بين دول العالم في عام 2014م في تنفيذ التعاملات الإلكترونية. هذا، وقد فازت الوزارة بجائزة فرع الخدمات الإلكترونية عبر الأجهزة الذكية من خلال تطبيق «بلاغ تجاري» الذي يمكّن المستهلك من تقديم البلاغات عن المخالفات التجارية باستخدام هاتفه الذكي، مع إمكانية إرفاق صور وموقع المخالفة بشكل مباشر وسهل، كما يمكن من خلال هذا التطبيق استعراض استدعاءات السلع والاطلاع على الحملات التي تطلقها الوزارة بما فيها الأخبار الخاصة بالمستهلك، ويتميز التطبيق بسهولة استخدامه وحصوله سابقاً على أفضل تطبيق مجاني في متجر أبل.

أيضاً فازت الوزارة بجائزة فرع تعزيز الاقتصاد الوطني بخدمة «تسجيل العلامة التجارية إلكترويناً»، والتي ساهمت في تقليص المدة الزمنية لطلب تسجيل العلامة التجارية من 180 يوماً إلى نشر فوري إلكتروني، وتقليص مدة تسجيل العلامة التجارية من 240 يوماً إلى 7 أيام فقط باستخدام أحدث التقنيات، وقد أوضحت الوزارة أن تسجيل العلامات التجارية ارتفع بنسبة 47 % عن السابق نتيجة سهولة وسرعة إجراءات الخدمة الجديدة، مما ساعد في حماية حقوق أصحاب الأعمال وملاّك العلامات التجارية.

كذلك جائزة تقديم «خدمة أفضل» لأفراد المجتمع هي أحد الجوائز التي فازت بها الوزارة من خلال مراكز خدمة المستفيدين، من خلال مركز بلاغات المستهلك (1900) والذي يتم من خلاله استقبال البلاغات عن المخالفات ومتابعتها آلياً لحين إغلاقها بالتواصل مع المراقبين ومباشرتهم للمخالفة، حيث يتم استخدام الأجهزة الذكية التي ساهمت في سرعة الإنجاز.. بالإضافة الى مركز الاتصال الموحد لقطاع الأعمال (920000667) والذي يقدم معلومات عن طبيعة خدمات الوزارة في كل ما يتعلق بالأنشطة التجارية أو الخدمات الصناعية وتشجيع الأفراد على بداية أعمالهم التجارية أو الصناعية وتوضيح أبرز التسهيلات لذلك، بالإضافة لتقديم الدعم الفني للخدمات الإلكترونية.

وقد أوضحت وزارة التجارة والصناعة أنها تولي اهتماماً كبيراً في تطوير خدماتها وابتكار حلول تسرع في تطبيق الحكومة الإلكترونية وتساهم في تعزيز اقتصاد الوطن وخدمة العملاء بشكل أفضل، وتُعتبر هذه الإنجازات هي جزء من إنجازات الوزارة في تقديم الخدمات الإلكترونية، حيث حصدت الوزارة في النسخ السابقة من المسابقة جائزة أكثر خدمات إلكترونية وجائزة عن نشاطها في «تويتر»، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي تم تطويرها إلكترونياً لدى الوزارة مثل: إصدار عقود تأسيس الشركات إلكترونياً، الإعفاءات الجمركية الإلكترونية، الرقابة الإلكترونية، إصدار شهادات المنشأ إلكترونياً، إصدار التراخيص الصناعية إلكترونياً، وغيرها من الإنجازات التي تم تنفيذها بأعلى معايير الجودة العالمية بكفاءات سعودية شابة.