برنامج «تميز» يركز جولاته على المستشفيات المرجعية في المنطقة الشرقية

الدمام - حسن العمري:

أكد مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى، مدير برنامج «تميز» بصحة الشرقية أحمد الحجي، بأن الفرق الميدانية لبرنامج «تميز» التابع لإدارة حقوق وعلاقات المرضى تواصل جولاتها الميدانية والتي تركز على ثلاثة مستشفيات مرجعية في المنطقة، تتمثل في مجمع الدمام الطبي، ومستشفى الولادة والأطفال بالدمام، ومستشفى القطيف المركزي، مبيناً أن الجولات المكثفة للمستشفيات المعنية تأتي ضمن المرحلة الثانية وتنتهي بنهاية شهر ذو الحجة الحالي، بهدف الارتقاء بمستوى الأداء في المنشآت الصحية وتطوير الخدمات من خلال تميز العاملين في تقديم الخدمات الصحية للمستفيدين، وتكريم المتميزين في المنشآت لخلق التنافس في تقديم الخدمات الصحية، والتي يلمس أثرها المستفيدين من الخدمات، مشيراً إلى أن هناك معايير للتقييم تعتمد عليه الفرق الميدانية ومن أبرزها قياس رضا المستفيدين الكترونياً في المنشآت الصحية.

وبين الحجي أن البرنامج حقق نجاحات ملموسة في أهدافه من خلال رفع مستوى الأداء، وتلمس احتياجات المستفيدين من الخدمات الصحية، إضافة إلى تلافي ملاحظات المستفيدين ومعالجتها مع الجهات المختصة، وتطوير الأداء، حيث انتقلت الجولات الميدانية التي تنفذها 4 فرق ميدانية من مراكز الرعاية الصحية الأولية إلى المستشفيات المرجعية في المنطقة كمرحلة ثانية، متوقعاً أن تحقق الأهداف المطلوبة.