«المنافسة» يدشن رسمياً رقمه المجاني لخدمات العملاء
الجزيرة - الرياض:
دشن مجلس المنافسة مركز الاتصال وخدمات العملاء الجديد الخاص بالمجلس، والذي يهدف إلى تقديم الخدمة لقطاع الأعمال والإجابة على استفساراتهم، وذلك من خلال الاتصال بالرقم المجاني 8004400033. كما حرص المجلس على جلب أعلى وأدق تقنية في الاتصال للرقي بالخدمات المقدمة للمستفيدين ومواكبة التطور، علماً بأن أوقات تلقي اتصالات المستفيدين هي من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة الرابعة مساء من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
وسيتم رصد وتوثيق التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية، والمتعلقة بعدد الاتصالات الواردة للمركز، إضافة إلى القيام بتسجيل كامل لجميع المكالمات الواردة إلى المركز من أجل تحليلها ومتابعتها وتقييم مستوى الجودة والاستفادة منها في رفع مستوى العاملين في المركز، علماً أنه ستتم الاستفادة من تحليل الاتصالات في تحديث وتطوير الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ليكون متضمناً إجابات على الأسئلة والاستفسارات الواردة للمركز، كما ستتم الاستفادة منها عند إعداد المحتوى الخاص بحملات نشر ثقافة المنافسة. ويمكن التعرف على المزيد من المعلومات عن المجلس بزيارة موقع المجلس على الإنترنت www.coc.gov.sa، ومتابعة حسابات المجلس في وسائل التواصل الاجتماعي /SaudiCOC.
