تمكن مكتب الوكلاء الموحد، من إنشاء قاعدة بيانات للحجاج للرجوع إليها متى دعت الحاجة إلى ذلك ونقل وتبادل المعلومات آلياً، مع وزارة الحج ومركز المعلومات الوطني ومؤسسات أرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات للاستفادة منها، وهو قد سجّل السبق في هذه الخطوة منذ أكثر من ثلاثين عاماً ويحدّثها كل حين لتلبية احتياجات الخدمات الإلكترونية باعتباره الحلقة الرابطة والضابطة لمراحل الخدمات المختلفة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وزوار المسجد النبوي الشريف بدءاً من استقبالهم بمنافذ القدوم الجوية والبحرية والبرية، وإنهاء إجراءاتهم بكل سلاسة وسرعة إتقان في مستوى تقديم الخدمة لضيوف الرحمن باختلاف وجهاتهم. ويعكف المكتب على تنفيذ آلية محكمة في موسم حج هذا العام، من خلال كوادره البشرية المؤهلة لتنظيم تفويج الحجاج حسب مجموعات الخدمة الميدانية المختصة بخدمتهم، بالتنسيق مع مؤسسات الطوافة وتفويجهم. وكشف رئيس مجلس إدارة المكتب فاروق أبو زيد، عن اعتماد المكتب طريقة تنظيم الحجاج وأمتعتهم في مجموعات حسب جنسية كل منهم وفئاتهم «مكاتب شؤون الحجاج، شركات ووكالات سياحية، مجموعات، فرادى» وتوجيههم إلى مراكز التجمع المخصصة لهم وإخلاء المواقع أولاً بأول وتحقيق انسيابية حركة الحجاج وأمتعتهم وتلافي تكدسهم.