أصدرت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج مؤخراً «دليل تقديم الخدمة الكهربائية»، (نسخة محدثة) و يتضمن كافة الأنظمة واللوائح التي يجب على مقدم الخدمة الالتزام بها وفقاً للمعايير والأكواد الفنية المعتمدة، كما يلتزم مقدم الخدمة بضمان كافة حقوق طالب الخدمة والمستهلك، ومن أهمها حقه في الحصول على الخدمة وعلى توفير معلومات عن اشتراكه فيها، كما تضمن الدليل ضوابط وإجراءات إيصال الخدمة الكهربائية الجديدة والخدمة الكهربائية المؤقتة والتعديل عليها التي تشمل (إضافة حمل جديد – تقوية الأحمال – تخفيض الأحمال – تجميع الأحمال – تغيير عداد بالقدرة نفسها – نقل العداد – تغيير جهد الخدمة الكهربائية )، بالإضافة إلى أن الدليل تضمن تفاصيل ضوابط فصل الخدمة الكهربائية وإعادتها وإلغائها، كما تضمن أيضاً ضوابط تطبيق تعريفة الاستهلاك المعتمدة تشمل جدولاً يوضح تفاصيل شرائح الاستهلاك (السكني، الزراعي، الحكومي، التجاري، الصناعي).
كما يوضح الدليل مقابل ايصال الخدمة الكهربائية المعتمد على جهود التوزيع والنقل، عن طريق جدول إرشادي لحساب تلك الأحمال، حسب الجهد المعتمد والمقابل المالي للخدمات الكهربائية.