كشف رئيس مركز عمليات الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة النقيب مهندس هيثم المطرفي، عن استقبال أكثر من 30 ألف بلاغ منذ بداية شهر رمضان المبارك وحتى اليوم العشرين، مبينا أن مركز عمليات الدفاع المدني المطور يعمل على مدار الساعة على مراقبة صور حية لكافة أرجاء العاصمة المقدسة عبر كاميرات
تليفزيونية، لسرعة توجيه الفرق والوحدات الميدانية لمباشرة البلاغات عن الحوادث والتدخل السريع لتجنب مخاطر الزحام والتكدس في داخل وخارج المسجد الحرام.
لافتا إلى أن العمل يسير في المركز على مدار الساعة من خلال ورديات يتم من خلالها استقبال كافة البلاغات وتمريرها عبر 20 خط استقبال، وخطين تأكيد بلاغ مرتبطة بالجهات ذات العلاقة بتنفيذ خطة الدفاع المدني لمواجهة الطوارئ بالتنسيق مع مركز المعلومات الوطني. مؤكداً أن نظام إدارة البلاغات يقوم بتحديد مواقع المتصلين من خلال التنسيق مع مركز المعلومات الوطني حيث يمكن معرفة موقع المتصل عبر جواله، إضافة إلى إمكانية مشاهدته عبر كاميراتنا المنتشرة في أنحاء العاصمة المقدسة، مشيرا إلى أن الأنظمة والتقنيات الحديثة في رصد المخاطر باستخدام المصورات الجوية أسهمت بشكل كبير في تطوير خطة توزيع وتمركز الفرق والوحدات الميدانية ودوريات الدفاع المدني وتسجيل كافة الحوادث والمخالفات وبلاغات السلامة في نظام خاص.
وأوضح النقيب المطرفي أن الكاميرات التي تغطي جميع أحياء مكة المكرمة، تبث صورة حية وعالية الدقة عن حركة المعتمرين والمصلين لمركز العمليات بما يفيد في توجيه الوحدات والفرق الميدانية لمناطق الزحام والتجمعات البشرية. مؤكداً أنه تم استخدام تقنية جديدة هذا العام وستطبق على المشاريع الهامة في المنطقة المركزية، طبقت كتجربة أولى على ربط وقف الملك عبدالعزيز بغرفة العمليات، حيث يتم استعراض خرائط الوقف والمداخل والمخارج، بالإضافة إلى متابعة الكاميرات الموجود في المبنى ومتابعة حركة المصاعد في المنشأة وأجهزة الإنذار.