إشارة إلى ما نُشر في بعض مواقع التواصل الاجتماعي حول تأخر مكافآت طلاب وطالبات جامعة شقراء خلال الفصل الدراسي الثاني من العام الجامعي 1434-1435هـ، أوضحت الجامعة أن السبب هو عدم تجاوب الشركة الوطنية لتوطين التقنية المسؤولة عن تشغيل النظام (E-register) مع مطالبات الجامعة العديدة، حيث أدى خلل في نظام الشركة (E-register) إلى عدم قدرة هذا النظام على تفعيل بطاقات الصرف الآلي الجديدة، وبالتالي عدم قدرة الطالب أو الطالبة على الاستفادة من مكافأته في الوقت المحدد لصرفها.
بناءً عليه تواصلت الجامعة أكثر من مرة مع الشركة المشغلة، إلا أن الشركة لم تبد أي تجاوب وكذلك عدم وجود مدير صيانة وتشغيل منذ أكثر من خمسة أشهر. وما زالت المحاولات مستمرة مع الشركة.
كما وجه معالي مدير الجامعة الدكتور خالد بن سعيد، بإصدار شيكات للأشهر المتأخرة وصرفها يدوياً بأسرع وقت ممكن، ووجه معاليه بطرح منافسة تشغيل نظام القبول والتسجيل للشركات الوطنية التي لديها القدرة والخبرة في مجال شؤون الطلاب، علماً بأن المنافسة متاحة أمام جميع الشركات المتخصصة.