أعدت إدارة العربات بالمسجد الحرام خطة متكاملة لخدمة الزوار والمعتمرين خلال شهر رمضان المبارك، حيث تم توفير أكثر من عشرة آلاف عربة مجانية 300 عربة كهربائية و500 عربة أجرة.
وأوضح مدير إدارة العربات الأستاذ مصلح المحمادي أنه يُشرف على هذه الخطة أكثر من (170) موظفاً تم تأهيلهم للعمل من خلال عدد من البرامج التدريبية في فن التعامل مع رواد المسجد الحرام, وبين أن هناك لجنة مخصصة للعربات غير المرخصة تعمل على معالجة هذه الظاهرة بما لا يؤثر على مستوى تقديم الخدمة، مبيناً أن المطاف المؤقت بدوره العلوي خصص لذوي الاحتياجات الخاصة، حيث تبلغ طاقته الاستيعابية (1700) عربة في الساعة، مشيراً إلى أنه يوجود فرق ميدانية متجولة داخل المسجد الحرام تقوم بترتيب العربات في المسارات المحددة، ومنع دخول المخالفين حسب النظام، بالإضافة إلى الإشراف على مشروع «تعظيم البلد الحرام» لدفع العربات.
وكشف عن استحداث إدارته نظاماً جديداً يتم بموجبه استخراج تصاريح لدافعي العربات الخاصة مزودة بنظام (الباركود)، حيث خصصت بأرقام معينة وهذه الأرقام توجد على العربة و(قميص السديري) الذي يرتديه دافع العربة، وبمجرد أن يقوم بتمريره على الجهاز تظهر صورة الشخص ورقم هويته ورقم الترخيص ومعلوماته الشخصية والمخالفات التي ارتكبها دافع العربة، والعقوبات التي طُبِّقت بحقه وتاريخها إلى جانب استحداث قسم جديد للعربات الكهربائية المجانية يبلغ عددها (200) عربة تخضع للتشغيل والمراقبة من قبل إدارة العربات، لافتاً النظر إلى أنه تم تحديد موقعين لتوزيع العربات المجانية أحدهما بالساحة الشرقية والآخر بمنطقة أجياد, وثلاثة مواقع لتواجد دافعي العربة، الذين يحملون تراخيص، الأول فوق جسر أجياد، والثاني في الدور الأرضي للحرم، والثالث في الدور الأول بالمسعى.