التأكيد على رفع مستوى التعامل مع المستفيدين من الخدمات الصحية بالشرقية

الدمام - حسن العمري:

أوصى الاجتماع الرابع لبرنامج «تميز» الذي ترأسه مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح الصالحي، بالتأكيد على مقدمي الخدمات الصحية بضرورة رفع مستوى التعامل مع المستفيدين من الخدمات وتطبيق مبدأ «المريض أولاً» خلال تقديم الخدمة.وأكد مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية «مدير برنامج تميز» أحمد الحجي، أن الاجتماع الذي عقد بعد انتهاء المرحلة الأولى من البرنامج جاء بهدف إطلاع مدير صحة الشرقية على ما تم إنجازه خلال المرحلة الأولى من البرنامج، ورفع التوصيات التي تضمنت عمل تقرير بالملاحظات التي تعيق تقديم الخدمات الصحية.

وبين أن التوصيات تطرقت إلى حصر المراكز الصحية المستأجرة الغير صالحة لتقديم الخدمات الصحية للمرضى، إضافة إلى شكر وتكريم المتميزين من العاملين في خدمة المستفيدين ومكافأتهم، وتثبيت فريق «تميز» للعمل في إدارة حقوق وعلاقات المرضى، إضافة إلى عقد اجتماع دوري كل شهرين مع مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية لعرض نتائج عمل البرنامج، في حين يتم البدء حالياً باعتماد فريق تثقيف برنامج تميز للبدء بإلقاء محاضرات تثقيفية تستهدف العاملين على خدمة المستفيدين؛ لتحسين مستوى الخدمة.