(15 يوماً) من الانتظار لتعبئة خزانات المنازل من طرف شركة الغاز

أتابع ما ينشر عن شركة الغاز الوطنية في جريدة «الجزيرة» وخاصة فيما يتعلق بخطواتها التطويرية التي يتحدث عنها بعض مسؤولي الشركة ولكن للأسف لم نر أي خطوات إيجابية وخاصة فيما يتعلق بتغذية (خزانات المنازل) والتي أصبحت مشكلة تؤرق المشتركين وأجزم أن «نجوم السماء» أقرب من احتمالية رد الشركة على المشتركين من خلال رقمها الموحد 920009911 فإما أن الخط مشغول على طول أو يرن بعد معاناة ساعة أو ساعتين من الانتظار والاتصال المباشر وفي حال الإمساك بالخط يرد (الجهاز الآلي) المبرمج والذي يطلب الانتظار حتى ييأس المتصل دون أن يرد عليه أحد من سنترال الشركة وهذه المعاناة (مزمنة) ولم تجد حلاً إلى الآن من أحد مسؤولي الشركة.

نقدر الضغط وكثرة الطلبات على الشركة ولكن يجب أن يكون استعداد الشركة وكسبها رضا المشترك أفضل مما يحدث الآن ونحن على مشارف دخول شهر رمضان الكريم والذي تحتاج فيه المنازل إلى الغاز فإن على الشركة مضاعفة جهدها في الأيام القادمة كما أنه من غير الجائز أن يعطى المُتصل هذا إن ردت الشركة 15 يوماً من الانتظار حتى يتم تعبئة خزان منزله من الغاز!!

إننا نناشد الشركة عبر منبر (الجزيرة) أن يتم حل مشكلة الاتصال بشركة الغاز كما نناشدهم بسرعة تلبية الطلبات في مدة لا تتجاوز ثلاثة إلى أربعة أيام إما أن ينتظر المواطن أسبوعين أو أكثر ويعودون مرة أخرى إلى استخدام الأنابيب الصغيرة بعد أن ينفد ما في خزاناتهم من الانتظار فهذا أمر مزعج للمشترك بما يسببه من معاناة طويلة نأمل حل هذه المشكلة سريعاً.

- خالد بن عبدالله آل تويم