سيطرت فرق التشغيل والصيانة بمديرية مياه المدينة المنورة على انكسار خط المياه الرئيسي المغذي لأحياء غرب المدينة وأوضح المهندس عبدالرحمن الردادي مدير التشغيل والصيانة بالمديرية أن الفرق تمكنت بشكل عاجل في تنفيذ عمليات إيقاف ضخ المياه عن الخط المكسور وعزل التسريب مع تأمين المواقع المحيطة به وتجفيف المنطقة المغمورة بالمياه للوصول إلى الخط وإصلاحه واستمر العمل على مدار الساعة إلى أن تم إصلاحه بوقت قياسي وسيتم إعادة تشغيل الخط خلال 48 ساعة مشيراً أنه تم الحد من تأثير الانكسار على أحياء غرب المدينة بتكثيف العمل بشيب العزيزية لتوزيع المياه.
وبين الردادي أن أسباب انكسار الخط يعود لقيام أحد المقاولين ممن ينفذ مشروعاً لصالح إحدى الجهات الحكومية بالحفر بجوار منسوب خط المياه وقد تأثرت التربة بذلك مما أدى إلى انكسار الخط الرئيسي البالغ قطره (1200ملم) وتسبب في ندفاع المياه بارتفاع تجاوز الثلاثين متراً.