افتتاح مركز خدمات العملاء بإدارة الأملاك في الهيئة الملكية بينبع

ينبع - حامد الجهني:

افتتح الرئيس التنفيذي للهيئة الملكية بينبع الدكتور علاء نصيف، مركز خدمات العملاء بمبنى إدارة الأملاك بالهيئة الملكية بينبع، واستمع لشرح مفصل عن إنشاء المركز والخدمات التي يقدمها للمستفيدين، والذي يهدف للرقي بمستوى الخدمات المقدمة لعملاء الهيئة الملكية في جوانب الخدمات التجارية، خدمات الإسكان، الفواتير وصحة البيئة. وأوضح مدير عام الخدمات العامة بالهيئة الملكية بينبع المهندس حامد سبيه، أن فكرة إنشاء هذا المركز جاءت لتسهيل الخدمات المقدمة لعملاء الهيئة الملكية وتقديمها بشكل احترافي يرقى لمستوى تطلعات العملاء والمسئولين بالهيئة الملكية. من جهته، أشار مدير الإدارة المهندس موسى المالكي، أنه تم إنشاء هذا المركز بتوجيه ودعم المسئولين بالهيئة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء، وسوف يقوم المركز باستقبال طلبات العملاء خلال ساعات الدوام الرسمي، وتقديم جميع الخدمات بشكل آلي بما يختصر الوقت اللازم لإنجاز المعاملات، وأكد أن هناك ما يزيد عن 6 خدمات يمكن للمستفيد الحصول عليها عن طريق موقع الهيئة الملكية على الأنترنت أو من خلال منصة الخدمة الذاتية بالمركز بما في ذلك الرخص التجارية، شهادات التعريف بالسكن، استقبال طلبات الإسكان، طلبات إفراغ الصكوك واستقبال الملاحظات والاقتراحات.

وفي ختام الحفل أشاد الرئيس التنفيذي للهيئة بما تم تنفيذه في هذا المركز والذي يعد نقطة تحول للتعاملات الإلكترونية، وأثنى على القائمين عليه وأوصاهم بالتميز في تقديم الخدمة بما يعكس المستوى الذي وصلت له الهيئة الملكية.