تفاعل صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن خالد بن عبدالعزيز، أمير منطقة عسير مع ما نشر في عدد من الوسائل الإعلامية التي تصف معاناة مواطن يسكن هو وأسرته داخل سيارة، ووجه سموه جمعية البر الخيرية بإيجاد سكن للأسرة ودعمهم بشكل عاجل، صرح بذلك الناطق الإعلامي باسم إمارة منطقة عسير سعد آل ثابت، وأضاف بأن سموه قد وجه الجهات المختصة في عسير بسرعة البحث عن الحالة ومتابعتها وتقديم كافة المساعدات والخدمات للمواطن وأسرته.
من جانبه قال مدير الضمان الاجتماعي بمنطقة عسير عبدالحكيم الشهراني، بأنه بناء على توجيه أمير المنطقة لمدير عام الشؤون الاجتماعية في عسير بخصوص معاناة المواطن مفلح إبراهيم، وبعد البحث عن الحالة وجدنا بأن المواطن قد حصل على مساعدات مقطوعة للأعوام التالية في عام 1430 هـ حيث حصل على مبلغ وقدره 17160ريال، وفي عام 1432 هـ حصل على مبلغ 20570 ريالاً، وفي عام 1434 هـ حصل على مبلغ 14600. وأضاف الشهراني، بأنه قد تم الرفع باسم المواطن للجنة الطبية المختصة لكي يتم تسجيله في الضمان الاجتماعي، وذلك بهدف أن نصل بهذا المواطن وأسرته لمرحلة الاستقرار الأسري والاقتصادي والاجتماعي.