سجل قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات ارتفاعاً في مساهمته في الناتج المحلي بـ 2.75 % ،وذلك نتيجة زيادة الاستثمارات في القطاع وتطوير شبكات الاتصالات, وبلغت مساهمة القطاع في إجمالي الناتج المحلي غير النفطي 7.0 %في 2012 . وأظهر التقرير السنوي الـ49 الصادر من مؤسسة النقد الذي صدر مؤخرا أن عدد الخطوط العاملة للهاتف الثابت في المملكة بنهاية 2012 تجاوزت 4.8مليون خط، منها حوالي 3.4مليون خط هاتفي سكني تمثل 70 % من أجمالي الخطوط العاملة، فيما بلغت نسبة انتشار الهاتف الثابت إلى عدد السكان 16.3 %. كما بلغت نسبة الانتشار للمساكن 67.7 %، نتيجة لاتساع قاعدة المشتركين والحاجة إلى موارد إضافية ترقيميه للوفاء بالطلب المتزايد علي خدمات والاتصالات وتقنية المعلومات، ولمواكبة النمو المستقبلي، فيما قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتحديث الخطة الوطنية للترقيم، وتم تعديل هيكلة أرقام الهاتف الثابت بإضافة خانة واحدة قبل رموز مناطق الاتصال الجغرافية.
وكشف التقرير أن عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة وصل إلى 53 مليون اشتراك بنهاية 2012بمتوسط نمو سنوي 18.3 %، وبذلك ارتفعت نسبة الانتشار إلى 179.4 % تمثل الاشتراكات مسبقة الدفع الغالبية العظمى بنسبة 86%، فيما شهدت عدد الاشتراكات انخفاضا خلال الربع الثالث والربع لعام 2012م بسبب تنفيذ قرار ربط شحن الشرائح مسبقة الدفع برقم الهوية وعملية تحديث البيانات وقيام الشركات بإلغاء عدد كبير من الشرائح غير المحدثة. وعزا التقرير نمو عدد الاشتراكات في خدمات النطاق العريض إلى التحسن الكبير في توفير توصيلات النطاق العريض، والانتشار المتزايد لأجهزة الهواتف الذكية وارتفاع في عدد المستخدمين بشكل كبير في السنوات الأخيرة حيث وصلت نسبة انتشار خدمات النطاق العريض بالنسبة للسكان 41.6 %، فيما بلغت نسبة انتشار النطاق العريض للمساكن في المملكة 40.8 % بنهاية 2012م.
وشهد عدد مستخدمي الانترنت في المملكة نموا من حوالي مليون مستخدم عام 2001 م إلى 15.8 مليون مستخدم بنهاية 2012 م، وازدادت نسبة انتشار الانترنت إلى 53.5 % من السكان في عام 2012 م مقارنة بنحو 47.5 % في العام 2011م، معيدا ذلك إلى زيادة الوعي بفوائد الانترنت والنمو في خدمات النطاق العريض والانخفاض في أسعار أجهزة الحاسب الآلي وخدمات الاتصالات والانترنت. وحققت شركات الاتصالات إيرادات إجمالية مباشرة من عملياتها في المملكة تجاوزت 71 مليار ريال بنهاية 2012بمتوسط نمو يتجاوز 12 % سنويا خلال السنوات العشر الماضية (2003 - 2012 م) ،وتمثل إيرادات خدمات الاتصالات المتنقلة 78 % من إجمالي الإيرادات. وإضافة إلى الإيرادات من الخدمات المقدمة في سوق المملكة فقد أدت استثمارات بعض شركات الاتصالات في المملكة في أسواق الدول الأخرى إلى نمو إيرادات القطاع من الاستثمارات الخارجية من 455 مليون ريال في 2007 م إلى حوالي 18.7 مليار ريال بنهاية 2012 م، وأصبح إجمالي إيرادات قطاع الاتصالات من عمليات شركات الاتصالات داخل المملكة وخارجها حوالي 90 مليار ريال.