متى تعود خدمة «السلالم» في الطائرات؟

تعقيباً على ما يُنشر عن الخطوط السعودية في (الجزيرة) وما تقوم به من خدمات مميزة للمسافرين أقول إن خدمات الخطوط السعودية عبر (26) مطاراً دولياً وإقليميا تحتاج الكثير من التطوير، فمثلاً أين خدمة السلالم الكهربائية التي كانت في السابق موجودة، فبعض ركاب الرحلات كبار سن والبعض منهم يحتاج هذه الخدمة لأنه مريض غير قادر على المشي ومنهم عوائل معهم أطفال (رضّع) يحملونهم والبعض الآخر معه (عفش) يريده بجانبه في الطائرة.. السؤال الذي يطرح نفسه لماذا نشاهد هذه السلالم في الأسواق التجارية و(المولات) الكبيرة وبعض المرافق الحكومية الأخرى فقط ولا نشاهدها في الطائرات وأسوة بها أعيدوا هذه السلالم للأسباب الثلاثة المهمة التي ذكرتها آنفاً، فكما نعلم هناك ظروف أخرى من عوامل جوية مثل البرد أو أشعة الشمس الحارة وموجات الغبار التي تتوافق في بعض الأحيان مع صعود الركاب للطائرة.. من جهة ومن جهة أخرى عند ركوب المسافرين تحدث بعض الزحمة وعدم التقيد بالمقاعد، فمن الأفضل فتح أبواب الطائرة الخلفية والأمامية تلافياً للزحمة والصعود ويكون ركاب البوابة الخلفية حسب (أرقام) الجلوس من منتصف الطائرة والجهة الأمامية.. لمدخل وبداية مقاعد الطائرة وهكذا تدريجياً تخدمون الركاب ويقل الزحام تدريجياً.. نلاحظ هذا فقط في المطارات الصغيرة (الإقليمية).. والله الموفّق.

فهد إبراهيم الحماد - حائل