قامت «الاتصالات السعودية» بإنشاء صندوق للتكافل الاجتماعي لمنسوبيها يقدم العديد من البرامج الميسرة من منطلق مسؤوليتها الاجتماعية الداخلية تجاه موظفيها وتنمية أواصر الأخوة والتعاون والتكافل بينهم، حيث تم تأسيس الصندوق في عام 2005 بمبلغ 5 ملايين ريال من الشركة واستمرت بدعمه بشكل سنوي بمبلغ مليوني ريال، إضافة إلى تبرعات الموظفين لدعم الصندوق التي تتم بمحض إرادتهم. وبينت الشركة أنه بلغ مجموع ما صرف منذ تأسيس صندوق التكافل الاجتماعي أكثر من 76 مليون ريال حتى نهاية العام 2013، موزعة على 4382 قرضا ومنحة، تلك المبادرة الاجتماعية والإنسانية أسهمت في مساعدة الموظفين لتجاوز الكثير من الظروف والأزمات المالية التي يمرون بها فحقق الصندوق مبدأ التكافل بين موظفي الشركة بتبني ودعم من «الاتصالات السعودية».
وأشارت الشركة إلى أن الصندوق يقدم منحة التكافل وهي عبارة عن مبلغ يصرف كإعانة (لا تسترد) للموظفين الذين تثبت حاجتهم من برنامج التكافل بعد دارسة الحالة، كما يقدم القرض الحسن هو قرض بدون فائدة مسترد بالتقسيط من الراتب يستفيد منه الموظفين حسب أولوية احتياجهم.