إصدار 6,5 ملايين تذكرة عبر موقع «السعودية»
جدة - عبدالله الزهراني:
أكد مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة، أن الإحصاءات تُشير إلى إقبال متزايد من العملاء على خدمات الموقع الإلكتروني، حيث بلغ عدد الزوار خلال عام 2013م أكثر من (150) مليون زائراً بزيادة أكثر من (28%) عن 2012م فيما بلغ عدد التذاكر المصدرة حوالي (6,5) مليون تذكرة بزيادة أكثر من (60%) عن معدل التذاكر الصادرة في عام 2012م ، وبشأن بطاقات صعود الطائرة فقد تم إصدار حوالي (2,5) مليون بطاقة خلال عام 2013م بزيادة أكثر من (50%) عن ما تم إصداره خلال 2012م ، لافتاً النظر إلى تحقيق الموقع رقماً قياسياً في حجم المبيعات إذ بلغ أكثر من (3) مليار ريال.
وقال عبدالله بن مشبب الأجهر: استكملت الخطوط الجوية العربية السعودية تطوير موقعها على شبكة الإنترنت (www.saudiairlines.com) بشكله الجديد بما يتماشى والخدمات المتميزة التي تم إضافتها وبما يعكس هوية المؤسسة الجديدة بالإضافة إلى تحقيقه لمتطلبات التحالف العالمي «سكاي تيم» إلى جانب مواكبة أحدث التطورات في صناعة النقل الجوي والتي تتضمن التوسع في تقديم المزيد من الخدمات الذاتية والإلكترونية.
وأشار إلى أنه بالإضافة لاستراتيجية تطوير شبكة الرحلات وزيادة أعداد الرحلات والسعة المقعدية إلى جانب خطة تحديث الأسطول وغيرها، فإن الإدارة العليا بالمؤسسة حريصة كل الحرص على تقديم كل جديد خدمةً للمسافرين الكرام وتعزيزاً للمكانة التنافسية لـ «السعودية» بين شركات الطيران في العالم، مضيفاً أن برامج التحديث لموقع «السعودية» على شبكة الإنترنت تمثل المرحلة الأولى من عملية التطوير الشاملة للموقع والخدمات الإلكترونية .
وكشف الأجهر أن الموقع قد أُضيفت له العديد من المزايا الجديدة وذلك سعياً من المؤسسة لتطويره بما يتلاءم مع الاستراتيجية الرامية إلى التحديث المستمر للبنية التقنية حيث تم إدراج اللغتين الإيطالية والبرتغالية لتنضم إلى اللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية، بالإضافة إلى إمكانية تعديل معلومات الحجز كتغيير تاريخ ووقت السفر وتغيير درجة ووجهة السفر ودفع رسوم فرق الدرجات عن طريق البطاقات الائتمانية وإصدار قسائم السفر للقيمة المتبقية واسترجاع قيمة التذاكر المدفوعة بواسطة البطاقات الائتمانية ، يضاف إلى ذلك إمكانية دفع رسوم الأمتعة الزائدة مقدماً وغير ذلك من المزايا والخدمات التي تُسهم وبشكل مباشر في تبسيط إنهاء إجراءات السفر.
