الدمام - هيا العبيد:

فعّلت إدارة التوجيه والإرشاد بتعليم المنطقة الشرقية خط مساندة الطفل، الذي يفعل لأول مرة على مستوى المنطقة.

وقالت مديرة إدارة التوجيه والإرشاد نادية السحيمي، بأن المشروع عبارة عن خط هاتفي مجاني موحد لمساندة ودعم الأطفال دون سن الثامنة عشرة، عبر الاستجابة لاتصالاتهم والاستماع لمشاكلهم وتقديم المشورة لهم، وإحالتهم للجهات المعنية مع المتابعة للتأكد من توفير ووصول خدمات الرعاية والحماية للأطفال من كافة مناطق المملكة.

وأشارت إلى أن الرقم (116111) هو رقم مجاني يمكن الاتصال عليه من أي هاتف, حيث يضم أخصائيات للإجابة على أسئلة المتصلين من الطلبة من السبت وحتى الأربعاء على مدار 12 ساعة من التاسعة صباحا حتى التاسعة مساء.

وأوضحت السحيمي، بأن الطالب أو الطالبة أو ولي الأمر يمكنه الاستفادة من الخدمة مع أي مشكلة تواجهه سواء في البيت أو المدرسة، ويمكن من خلال الاتصال الاستماع الفعال للطفل واحترام ما يقوله وتقديم المشورة والدعم النفسي والاجتماعي للطفل بطريقة تناسب عمره، كما يتم العمل مع الطفل بطريقة تشجع مشاركته وتفاعله وتساعده على اتخاذ القرارات كما يقوم الخط الهاتفي بربط الطفل أو مقدمي الرعاية له بمؤسسات المجتمع المختلفة المعنية برعاية الطفولة.