جولة الجزيرة - علياء الناجي:
أكد عدد من العاملين في المحلات التجارية خلال جولة ما بعد العيد لـ(الجزيرة)، حول استبدال السلع أو ردها، أن تعليمات مديريهم ورجال الأعمال أصحاب المحال لم يزدهم بسياسة تبديل وترجيع جديدة، مؤكدين في حال وصولهم من إدارتهم أمر الاستبدال ونحوها سيتم تنفيذها على الفور.
في حين نفى عدد آخر منهم وصول قرار وصول القرار الذي أصدرته أخيراً وزارة التجارة والصناعة، في تنظيم حق المستهلك في استبدال أو رد السلع وأخذ قيمتها في حال عدم تلفها، الأمر الذي أكده عبدالرحمن أحمد أحد بائعي فساتين السهرة النسائية عن عدم وصول قرار استبدال للبضاعة لديهم، مشيرًا إلى أنه يشعر بحرج كبير لاعتقاد الزبائن أنه سبب في عدم استرداد البضاعة.
من جهتها قال أيمن نور أحد بائعي محلات قطاع التجزئة أنه يتم استعمال سياسة التبديل وعدم الاسترجاع للمال، مشيرًا إلى أن هذه تعليمات إدارتهم ولا يستطيعون تجاوزها، معتبرًا أنهم يفعلون ما يؤمرون من أصحاب المحال التجارية، الأمر الذي أكدته سارة خالد أحد مسؤولات البيع في محال التجميل، أنه لا نستطيع استرجاع البضاعة وإعطاء القيمة كاش، ولكن نقبل التبديل خلال ثلاثة أيام بحسب تعليمات إدارتنا.
من جهته قال نرودس أحد بائعي محلات التجزئة، أنه لا يمكن استرجاع بضاعة عليها تخفيض، حيث إن سعرها يتبدل، مؤكدًا أنه لا يمكن استرداد بضاعة تم بيعها خلال فترة التخفيضات ويتم استردادها في يوم آخر، حيث إن ذلك يُعد أمرًا غير عادل، مشيرًا أن إدارتهم لم تبلغهم بسياسة التبديل والاسترجاع.
