الجزيرة - سعود الهذلي:

كرمت الاتصالات السعودية والبنك الأهلي بحضور نائب الرئيس التنفيذي بالبنك الأهلي زاهد حمصاني ومدير إدارة برنامج قطاف بالاتصالات السعودية يوسف السلامة، الفائز بالجائزة الكبرى لحملة قطاف والبنك الأهلي, السيد/ سلطان بن مداد بن مذكر السبيعي, سيارة بورش كاريرا 2013.

وفي هذا الإطار، ثمّن الفائز سلطان السبيعي، دور برنامج «قطاف»، والبنك الأهلي، في تعميق مفاهيم الانتماء مع العملاء، معربا عن سعادته بالتكريم والفوز بهذه الجائزة الكبيرة، مؤكدا أن «قطاف» يخطو كل يوم خطوة مبتكرة تضيف له مزيداً من العملاء، وهو ما يرسخ ريادته وتفرده كأفضل برنامج ولاء من حيث تقديم الخدمات للعملاء، مجاناً.

وتسعى الاتصالات السعودية إلى تحقيق أقصى استفادة لعملاء برنامج «قطاف» عبر ترجمة نقاطهم إلى خدمات تعود عليهم بالنفع، مواكبةً بذلك تطلعات العملاء وتنويع الخيارات أمامهم من مختلف المجالات لتوسيع دائرة اختياراتهم من المنتجات المختلفة.

وأوضح يوسف السلامة مدير إدارة برنامج قطاف بالاتصالات السعودية في حديث له بمناسبة اختتام حملة بطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية ان البطاقة تعتبر من البطاقات الأكثر نمواً في المملكة والسوق السعودي وهو ما يعكس المزايا والفوائد المكتسبة من البطاقة وأهمها اكتساب النقاط عند كل عملية شراء يقوم بها العميل.

وأضاف السلامة ان الاتصالات السعودية تقدم بطاقة «قطاف» الائتمانية الإسلاميَّة من قبل شريك النجاح البنك الأهلي مع إمكانية استبدال النقاط كمكافأة داخلية من مكالمات ورسائل نصية، أو من خلال المكافآت الخارجيَّة بالتعاون مع شركاء النجاح، حيث تصنف البطاقة إلى فئات، هي: قطاف (البلاتينية والتيتانيوم والذهبية), وتمكّن عملاءها من التواصل الدائم عبر خدمة «موجود الهاتف»، كما مكّنت الاتصالات السعودية عملاءها الحاليين والجدد، من التواصل بشكل دائم مع الهاتف الثابت الخاص بمنازلهم أو مكاتبهم عند تجوالهم أو سفرهم خصوصاً في أوقات الإجازات، وذلك من خلال خدمة (موجود الهاتف) التي تتيح للعملاء الاطلاع على المكالمات الواردة إلى هواتفهم في حال عدم الرد أو انشغال الخط برسالة قصيرة تصل إلى جوالاتهم وتتضمن (رقم المتصل واسمه ووقت الاتصال وتاريخه) ليبقى العميل على معرفة تامة بجميع المكالمات الواردة لهاتفه.

وتمتاز خدمة (موجود الهاتف) بأنها تجعل عملاء الهاتف على اطلاع دائم بجميع المكالمات الواردة إليهم من خلال إشعارهم فوراً برسالة قصيرة مع إمكانية استقبال هذه الرسالة على جوال واحد أو جوالين، فضلاً عن تأسيس الشركة خدمة (موجود الهاتف) للعملاء مجاناً وباشتراك شهري رمزي 5 ريالات، ولمعرفة طريقة التحويل لخدمة (موجود الهاتف) يمكن إرسال رسالة نصية بالرقم 2204 من جوال العميل إلى الرقم 907.