الجزيرة - سلطان المواش:

قام معالي رئيس عام المؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس محمد بن خالد السويكت يرافقه نائب الرئيس لشؤون العمليات وعدد من المسئولين في المؤسسة بجولة ميدانية صباح أمس الأربعاء زار خلالها محطة الركاب في الدمام واطلع على أنظمة وآليات العمل بالمحطة والأساليب التي تؤدي بها عمليات الحجز والخدمات المقدمة للمسافرين بالقطارات، وتضمنت الجولة الوقوف على عدد من مرافق المحطة من بينها صالات الركاب الداخلية ومكاتب الحجز ومستودع العفش والمطعم كما تفقد أحد القطارات المغادرة وآخر وصل للتو إلى محطة الدمام.

ووفقاً لمدير إدارة العلاقات العامة والإعلام والناطق الإعلامي بالمؤسسة محمد أبوزيد فقد تضمنت الجولة زيارة مركز التحكم الآلي للقطارات حيث استمع معاليه إلى شرح مفصل عن دور المركز في مراقبة حركة سير القطارات وتحديد مواقعها على الخطوط وفي نقاط المقابلات، ومراقبة مؤشرات السلامة أثناء مسير القطارات من خلال مجموعة معايير فنية تحدد درجة سلامة مسير القطارات وأبدى عدداً من التوجيهات اللازمة للارتقاء بالدور الذي يؤديه المركز.

من جانب آخر فقد وفرت الجولة فرصة مناسبة للتعرف على تقسيمات قطاع العمليات والإدارة العامة للتشغيل استمع معاليه خلالها إلى شرح عن المهام التي تؤديها هذه التقسيمات والمسئوليات المناطة بها، كما استمع إلى هموم ومعاناة موظفي هذا القطاع ووجه معاليه بإعداد دراسة بالأوضاع الوظيفية لهذه الفئة والعمل على وضع خطة متكاملة لتحسين بيئة العمل في المحطات وتوفير ما تحتاجه من أجهزة حديثة لتيسير أساليب العمل ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، والتجهيزات الخدمية الأخرى في المحطات خصوصاً ما يتعلق بالتسهيلات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة إضافة إلى الاهتمام بالشكل الجمالي لمحتوى الصالات الداخلية مثل المقاعد ودورات المياه والتجهيزات الأخرى ومداخل ومخارج المحطات.