هل تحاول دائماً أن تقنع الآخرين بشيء ما، فتفشل محاولاتك ؟ يرتكب الناس أربعة أخطاء تؤدى إلى عدم الإقناع، هي:

- تحدد موقفك بحزم منذ البداية، ثم تحاول إقناع الطرف الآخر بالمنطق والحيلة: ينصحك الخبراء بعدم تبنِّي هذه الطريقة، لأنّ اتخاذك موقفاً حازماً منذ البداية يضع الآخرين في موقف دفاعي يتسم بالتحدي. من الأفضل إذن أن تأخذ الأمر باللين والصبر كما في ترويض الأسود.

- تقاوم الحلول الوسط والتنازلات: يعتبر كثر من الناس الحلول الوسط تنازلاً واستسلاماً, في حين أنه لا غنى عنها لإقناع الآخرين. فالآخرون يريدون اختبار مرونتك، قبل الاقتناع بوجهة نظرك، فإذا أثبت لهم أنك عنيد وغير مرن، فقد يرفضون أي اقتراح منك بسبب العناد أيضاً. تذكّر دائماً أن الإقناع عملية ذات اتجاهين.

- تعتقد أن الإقناع يحتاج لأسباب ووجهات نظر قوية فقط: لاشك في ذلك، ولكن هناك عناصر أخرى تتدخل في الأمر مثل مصداقيتك لدى الطرف الآخر، وقدراتك على إقامة صلة شعورية بينك وبين مستمعيك.

- تفترض أن الإقناع يتم بضربة واحدة، رغم أنه في الحقيقة عملية ذات خطوات متعددة ومتعاقبة: فأنت غالباً لا تصل لهدفك من أول محاولة.

- الإقناع لا يتضمن الحديث إلى الآخرين فقط، بل ويشمل الخطوات التالية:

1. الاستماع للآخرين لمعرفة موقفهم.

2. تبنِّي مواقف تعكس إسهاماتهم.

3. اختبار مواقفهم أكثر من مرة.

4. تضمين الحلول الوسط والتنازلات في مقترحاتك.

5. تكرار محاولة الإقناع مرة بعد أخرى.

إذا بدت لك تلك العملية طويلة ومرهقة، فأنت على حق، فهي كذلك بالفعل، ولكن النتائج التي تحصدها تستحق المحاولة.