الجزيرة - سعود الهذلي:

تواصل الاتصالات السعودية تبنيها استراتيجية شراكة تكاد تكون الأولى من نوعها ضمن برامج الولاء داخل المملكة، فما حققه «قطاف» من توسعٍ جغرافي خلال فترات ماضية وصولاً إلى العالمية، يعد نجاحاً حقق طموحات العملاء متبعاً أسلوباً عصرياً يستند على الابتكار في تقديم الخدمات وتطويرها تعزيزاً للثقة التي جمعته كبرنامج ولاء مع عملاء الاتصالات السعودية، حيث شكل ضمها لسلسلة فنادق «هيلتون Hilton العالمية إلى شركاء النجاح في برنامج «قطاف» نقلة نوعية مكنت أكثر من 20 مليون عميل من فرصة قضاء الإجازة في (3750) فندق من هيلتون، تنتشر في (84) دولة حول العالم.

وتحرص الاتصالات السعودية على استغلال الطاقات بالشكل الأمثل، فضلاً عن توجيهها للموارد والفرص لتبتكر أحدث الخدمات التي تميز بها العملاء التزاماً منها في توفير حياة عصرية راقية لأفراد المجتمع، من خلال خدمات مبتكرة تعكس الرفاهية والراحة لهم، ليجدوا في برنامج «قطاف» التميز والتفرد في طرح حلول الترفيه عبر 37 شريكاً لهم أكثر من 3300 منفذ بيع تنتشر في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، لتقدم المفاجآت التي يقودها برنامج «قطاف» كمنصة نوعية توفر باستمرار خدمات جديدة يستطيع خلالها العملاء التعامل مع شركاء النجاح البارزين الذين يرتبطون مع البرنامج باتفاقيات تهدف إلى تقديم مزيد من الرقي والتفرد عبر مزايا حصرية يتمتعون بها دون سواهم.

هذا ويعتمد برنامج «قطاف»، «الريادة»؛ عاملاً للنجاح عبر تقديمه قيمة مضافة لحياة العملاء من خلال إتاحته لقنوات جديدة تتجاوز سقف توقعاتهم، منذ بداية الانطلاق في العام 2004م، ومن هذه المزايا، إمكانية استبدال نقاط قطاف التي يملكها بمجموعة من المكافآت المتعلقة بخدمات الاتصالات، مثل الحصول على رسائل نصية مجانية للجوال SMS، والحصول على دقائق مكالمات مجانية للهاتف أو بقسائم إلكترونية مجانية، أو تحويل نقاط قطاف إلى عملاء آخرين كخدمة حصرية تتميز بها وتقدمها الاتصالات السعودية. بمعنى أنه بات؛ برنامجاً فريداً له قيمة خاصة عند العملاء رفعت من معدلات النمو المتصاعدة في انتسابهم للبرنامج ما يؤكد النجاح اللافت الذي يتمتع به مما ساهم في توفير خيارات متعددة من الخدمات المتنوعة أمام العملاء وتوسيع دائرة اختيارهم من المنتجات المختلفة عبر قسائم برنامج «قطاف» الإلكترونية التي تمكنهم من الاستمتاع بالتسوق مجاناً من خلال أشهر الماركات التجارية المحلية والعالمية عبر أكثر من 150 علامة تجارية منتشرة في مناطق المملكة، حيث بلغ عدد النقاط التي استفاد منها عملاء برنامج قطاف منذ إطلاقه إلى أكثر من ملياري نقطة استفاد منها ما يقارب 83% من عملاء الاتصالات السعودية من البرنامج.

علما أنه يمكن للعملاء الاشتراك ببرنامج قطاف عبر إرسال رسالة نصية SMS بالرقم 1818 إلى الرقم (902) للجوال المفوتر، ولعملاء سواء إرسال رسالة SMS بالرقم 201 إلى 902 أو الاتصال بأحد مراكز العناية بالعملاء (902) للجوال، أو (907) للهاتف، أو من خلال زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في كافة مناطق المملكة، أو بالتسجيل إلكترونياً عبر موقع «خدماتي» باتباع الرابط: https://www.stc.com.sa.