الجزيرة - سفر السالم:

أعلن بنك التسليف والادخار بالتنسيق مع المؤسسة العامة للتقاعد إعادة جميع المبالغ المحسومة من المتقاعدين هذا الشهر إلى حساباتهم خلال الأيام القليلة القادمة دون الحاجة لمراجعة فروع البنك أو المؤسسة، وذلك مراعاة للبس الذي حدث يوم الأحد الماضي من حسم أقساط البنك من رواتب المتقاعدين.

وأكد البنك حرصه على احتواء الموضوع بأفضل وأسرع طريقة ممكنة وكذلك تقديرا لظروف بعض المتقاعدين الذين قد لا يتمكنون من الحضور للفروع.

مشيرا إلى أن هناك عدد كبير من الأقساط مستحقة السداد بالرغم من سريان الإعفاء الملكي الكريم حيث أن الإعفاء عن 24 شهر للمقترضين قبل 20-3-1432هـ، وبناءً على ذلك فيوجد ثلاث حالات للمقترضين الحالة الأولى المقترضين قبل 20-3-1432هـ المنتظمين بالسداد فهؤلاء مستحقين فترة السماح والتوقف عن السداد حتى 20-3-1434هـ، والحالة الثانية المقترضين بعد 20-3-1432هـ وهم المقترضين بعد الأمر الملكي الكريم بالإعفاء وهؤلاء غير مشمولين بالإعفاء وبالتالي هم مطالبين بالسداد وليس لهم فترة سماح أو التوقف عن السداد، والحالة الثالثة هم المقترضين قبل 20-3-1432هـ وعليهم أقساط متأخرة لم تسدد فسيتم حسم عدد الأقساط المتأخرة من عدد أشهر الإعفاء الـ 24.

وللتوضيح أكثر فعلى سبيل المثال من كان عليه 14 قسطا متأخر فإنها تحسم من الإعفاء لتصبح مدة الإعفاء الخاصة به 10 أشهر فقط.

وأكد البنك حرصه على مراجعة البيانات بشكل دقيق لضمان عدم تكرار الخطأ.

ويذكر أن البنك منذ زيادة رأس ماله الذي تزامن مع الإعفاء صرف حتى الآن 427.604 قرضا بقيمة بلغت 17.5 مليار ريال كما تم خلال الفترة نفسها تطوير البنية التحتية للحاسب الآلي وهو في اللمسات النهائية من تطوير نظام الإقراض والتحصيل الذي من خلاله تمكن البنك من استقبال ومعالجة الطلبات الكترونيا وسيمكن العملاء قريبا من الدخول على حساباتهم والاطلاع على تفاصيلها وإجراء العمليات كما هو حاصل في أنظمة البنوك التجارية.

كما نجدد اعتذارنا لمن تسبب البنك له بأي إزعاج ونشكر الجميع على تفهمهم وتعاونهم ونعد الجميع بمواصلة الجهد للرفع من مستوى الأداء وتحقيق أعلى معايير الجودة.