سعياً من بنك الجزيرة لتقديم خدماته المصرفية الحديثة لجميع شرائح المجتمع وتقديراً لأهمية سد حاجة عملاء البنك من ذوي الاحتياجات السمعية‏ ، أطلق البنك خدمات مخصصة لهذه الشريحة لخدمتهم بشكل كامل ليتسنى لهم الحصول على كامل الخدمات المصرفية المتاحة للعملاء من خلال موظفين أكفاء يجيدون لغة الإشارة وباستخدام أحدث الأنظمة التقنية المرئية المتطورة .

وقال الأستاذ خالد بن عثمان العثمان رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد المكلف: نفتخر بأن يكون بنك الجزيرة أول بنك يبادر بتقديم جميع خدماته ومنتجاته المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة بشكل كامل للعملاء من ذوي الاحتياجات السمعية عن طريق توظيف موظفين مدربين ومؤهلين في لغة الإشارة .

وأضاف العثمان: إن هذه الجهود هي مبادرة من بنك الجزيرة لتسهيل اندماج هذه الشريحة في المجتمع وسوق العمل في وطننا الحبيب، حيث سيقوم البنك في مرحلة لاحقة بتوظيف ذوي الاحتياجات السمعية مساهمة في استقطابهم وتوفير الوظائف لهم من جانب و في تقديم خدمات مصرفية لأقرانهم من هذه الفئة الغالية علينا، فهم جزء لا يتجزأ من مجتمعنا الكبير الذي نسعى لتقديم كل ما يخدمه ويساهم في رفعته».

وبين رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الجزيرة أن البنك قد حدد 3 مراكز لخدمة العملاء ذوي الإعاقة السمعية من خلال ثلاثة فروع وهي فرع طريق الملك فهد في الرياض و فرع النهضة في جدة وفرع الهدا في الخبر كما تم تسخير التكنولوجيا ومهارات موظفي البنك لخدمتهم بشكل كامل ليتسنى لهم الحصول على كامل الخدمات المصرفية المتاحة للعملاء الطبيعيين.

واختتم العثمان بالقول: « لن يتمتع عملاؤنا ذوو الاحتياجات السمعية بالخدمة فقط عبر المراكز المذكورة بل نحن بصدد تطوير خدماتنا المصرفية البديلة لخدمتهم من خلال الإنترنت والهاتف المصرفي لإضافة خاصية الصورة الحية ليتمكن موظفونا من التواصل معهم بشكل تام عن طريق كافة قنوات الاتصال ، معرباً عن شكره وتقديره للاستاذ علي الهزاني رئيس مجلس الجمعية السعودية للإعاقة السمعية الذي ساند هذا التوجه النبيل.