الأحساء - عايض العرجاني

فعّلت أمانة الأحساء نظاماً إلكترونياً خاصاً بالبلاغات والطوارئ من خلال الرد الصوتي الآلي (IVR) للرقم (940), وأشار وكيل الأمانة للخدمات المهندس عبدالله العرفج، أن النظام تم ربطه بمنظومة من مؤشرات الأداء والقياس وبوابة رسائل الجوال القصيرة (sms)، مما يساهم في إيصال البلاغ مباشرة للمختصين، وفقاً لدرجة أهمية البلاغ والتسلسل الهرمي بكل بلدية أو إدارة, الأمر الذي سيكون له بالغ الأثر في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن والمقيم وعدم حاجتهم لزيارة الأمانة.