الجزيرة - سعود الهذلي:

وفَّرت أجهزة «الخدمة الذاتية» من الاتصالات السعودية خدماتٍ متميّزة للعملاء، على مدار الساعة في فروع مكاتب العناية بالعملاء، وفي المواقع الحيوية كالمجمعات التجارية والأماكن العامة بمختلف مناطق المملكة، بالإضافة إلى تدشينها لجهاز الخدمة الذاتية عبر السيارة والذي يُعتبر الأول من نوعه على مستوى الشرق الاوسط حيث يقدم أكثر من 35 خدمة (drive thru )، لعملاء الجوال والهاتف، إلى جانب مكافأتها لعميلين مع نهاية كلِّ أسبوعٍ ولمدة 6 أشهر بأجهزة جوّالٍ ذكية متنوعة كأجهزة سامسونج، ونوكيا، وآي فون، وإل جي، وبلاك بيري وغيرهــا ضــمن الحملة التي أطلقتها الشــركة.

وتنفرد الاتصالات السعودية بتوفير أكثر من 136 جهازاً للخدمة الذاتية منتشرة في الأماكن العامة والأسواق تقدم العديد من الخدمات منها، تسديد الفواتير (لنفس الحساب أو لحساب آخر) - جوال وهاتف ثابت طباعة الفواتير (ملخص - تفصلي - جزئي) - جوال وهاتف ثابت تفعيل خدمات الجوال والتي من ضمنها (صدى - موجود إكسترا - الوسائط المتعددة - التجوال - أضغط وتحدث - الأهل والأصدقاء - كويك نت - باقات الجوال - مفاتيح التوفير طلب خدمات الهاتف الثابت (تأسيس خط ثابت - المحتوى والملتيميديا - تغيير باقات جووود - مفاتيح جوود).

وتُولي الشركة اهتماماً كبيراً لتعزيز قنوات التواصل الإضافية لخدمة العملاء، كما ستعمل الشركة على زيادة عدد أجهزة الخدمة الذاتية لتصل إلى 150 جهازاً بنهاية العام الحالي 2012م.