مرة أخرى، سنشكر كل الجهات التي أدت عملها بالشكل المطلوب أثناء موسم الحج. من جهة أخرى، يجب ألاّ نتهاون في انتقاد الجهات التي لم تؤدِ مهامها كما يجب أو أهملت فيه، لأننا في مواجهة ضيوف أتوا من كل دولة من دول العالم، دون استثناء، وسيكون الحج سفيراً لسمعتنا وخدماتنا، وسيكون المقصرون هم من يتسببون في تشويه هذه السمعة وفي تردي تلك الخدمات.
الحجاج اليوم، ليسوا كحجاج الأمس. إنهم مزودون بتقنيات تجعل كل واحد منهم مراسلاً إخبارياً على مدار الساعة. وسوف يشاهد أو يقرأ مَنْ هم على قائمة اتصالاته، كل صغيرة وكبيرة تحدث في الحج. المشهد اليوم ليس كمشهد الأمس، الذي لا ينقله سوى كاميراتنا. كل الحجاج صاروا كاميرات متحركة، يصورون ما يحلو لهم، ثم يرسلونه لكل المدن التي قدموا منها.
في هذا الموسم، كانت هناك نجاحات لا ينكرها أحد، وكانت هناك سلبيات موجعة، كان لا بد أن يتم تجاوزها، لو أدى المعنيون عملهم كما ينبغي. الافتراش، والتدافعات على محطات القطار، وظهور القطار بالمستوى غير المأمول، ومستوى النظافة في عموم المشاعر، كلها مظاهر لم تفت على الحجيج، ولم تفوتها كاميراتهم، ويستطيع أي منا أن يجدها على اليوتيوب.
