الجزيرة - الرياض

حققت شركة (فيفا VIVA) البحرين (إحدى شركات مجموعة الاتصالات السعودية) إنجازاً قياسياً - منذ بدء تشغيلها في مارس 2010م - بإعلان هيئة تنظيم الاتصالات البحرينية عن تحقيق VIVA مركزاً متقدماً في جودة خدمات الهاتف المتنقل على مستوى المشغلين بمملكة البحرين، وجاء هذا الإنجاز ضمن التقرير المستقل الذي أصدرته الهيئة عن طريق الشركة الاستشارية المستقلة (Directique) وأُجري في أواخر عام 2010، حيث تمت عملية التقييم والمقارنة بين مشغلي الهاتف المتنقل في البحرين من منظور المستخدم النهائي فيما يتعلق بخدمات الصوت والرسائل القصيرة والرسائل متعددة الوسائط وخدمات البيانات، وتم اختبار المشغلين على مختلف مؤشرات الأداء الرئيسة على مدى أربعة أسابيع.

وقد ثبت أن عملاء VIVA، وفقاً للتقرير يتمتعون بأفضل وأسرع خدمة للمكالمات الصوتية والبيانات في البحرين وقد خلص التقرير إلى أن خدمة الهاتف المتنقل في البحرين مماثلة لتلك التي في سويسرا وأفضل من فرنسا وألمانيا، وتم نشر التقرير على الموقع الإليكتروني للهيئة: www.tra.org.bh.

وفي تعليقه على هذا التصنيف المتقدم قال الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية المهندس سعود الدويش: نحن فخورون جداً بهذا الإنجاز، الذي يُعتبر شاهداً على الإمكانات الهائلة للمجموعة وتحقيقنا لوعدنا بتوفير القيمة المضافة لعملائنا بمملكة البحرين وكافة عملياتنا الدولية وتقديم أحدث خدمات الاتصالات لهم، معتمدين على المكانة العالمية التي تتبوأها مجموعة الاتصالات السعودية وتصنيفنا مؤخراً ضمن أكبر 20 مجموعة اتصالات على مستوى العالم، وأضاف الدويش أن تصنيف هيئة الاتصالات البحرينية يثبت التزام VIVA بتوفير أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، وهذا التقرير ونتائجه تعزز روح المنافسة في السوق البحريني، ويعزز أيضاً دور VIVA في رفع معايير صناعة الاتصالات، وتشجيع المنافسة الشريفة لصالح العملاء.

وأكد الدويش أن التصنيف المتقدم الذي حققته الشركة يعظم مسؤوليتنا في مواصلة تميزنا، والاستمرار في إرضاء عملائنا الذين تشرفنا باختيارهم لنا كشركة اتصالات رائدة بالبحرين، وهو في نفس الوقت تأكيد جديد على توالي الإنجازات الكبيرة التي باتت تحققها مجموعة الاتصالات السعودية بقاعدة عملائنا التي تتجاوز 140 مليون عميل في 10 دول حول العالم، فهذا الإنجاز ينضم إلى تحقيق المجموعة مؤخراً ًجائزة مؤتمر (TMT) الشرق الأوسط السنوي للتمويل والاستثمار 2011 لأفضل مسيرة نمو، تقديراً لعملياتها في إندونيسيا تحت العلامة التجارية أكسس، والتي تمكنت من مضاعفة إيراداتها خلال العام 2010م، وأيضاً فوز المجموعة بجائزة أفضل مشغل لخدمات الهاتف المتنقل عن عملياتها في السعودية لتبرز ريادة المجموعة بالمنطقة، وموقعها القوي في السوق وحصتها التي تنمو بشكل ثابت، بفضل خبراتها الواسعة في مجال تكنولوجيا الاتصال المتنقل والنطاق العريض.