الدمام ظافر الدوسري

أكد مدير عام مطار الملك فهد الدولي بالدمام المهندس خالد المزعل على أن تكاتف الجهات الحكومية في تحسين الخدمات المقدمة للعملاء ساهم في نمو حركة الركاب للعام المنصرم بنسبة 10%. ودعا إلى الاستعداد للتحدي القادم والسعي لتحقيق احتياجات العملاء، وتلبية راحة المسافرين من خلال تكثيف الدورات التدريبية للعاملين، وقال المزعل أثناء انعقاد دورة «تحسين الخدمات المقدمة للعملاء»، والتي حضرها موظفون من قطاع الجوازات والجمارك ورجال أجهزة التفتيش، إن الدورة صممت ليتعلم المشاركون مختلف الأساليب التي تستخدم للقيام بأدوارهم وممارساتهم العملية أثناء الحالات العادية وغير العادية التي تصادفهم يوميا، والتي تمكن موظفي الخط الأمامي من تطبيق المهارات الخدمية أثناء تأديتهم لأعمالهم الفعلية.