الجزيرة - ياسر الجلاجل

أوقفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة تغيير الصور والتحكم في الملف التعريفي «البروفايل» بخدمة البلاك بيري منذ أكثر من يومين، وكان مستخدمو «البلاك بيري» في السعودية قد تفاجؤوا بعدم استطاعتهم تغيير المعلومات الخاصة بهم والصورة الرئيسية على ملف التعريف في أجهزتهم منذ يوم السبت الماضي. و»الجزيرة» قامت بالاتصال على مراكز خدمة العملاء في شركات الاتصالات الثلاث التي تقدم الخدمة وأوضح مسؤولو خدمات العملاء الذين طلبوا عدم الكشف عن أسمائهم بأن الخدمة تم إيقافها من قبل هيئة الاتصالات بدون إعطاء أي أسباب تذكر بدون تحديد المدة وقالوا ليس هناك معلومات متوافرة حتى الآن إلى متى سيتم إيقاف الخدمة، وتم إيقاف الخدمة دون إشعار لشركات الاتصالات، من جهة أخرى حاولت »الجزيرة» الاتصال بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لمعرفة أسباب الإيقاف حيث أكد المتحدث الرسمي أنه ليس لديه أي معلومات حتى الآن منوها بأن هيئة الاتصالات ليست لها علاقة بإيقاف الخدمة. كما أعلنت شركة ريسيرش أن موشن «ريم» الكندية المصنعة لجهاز البلاك بيري أنها تقوم بتطوير وتحديث لأجهزتها مما تسبب في توقف أو تأخر خاصية تغير الصور في البروفايل وبطء الإرسال والاستقبال، وبينت الشركة في بيان لها أنها تقوم بتطوير الحماية وتحديث لأجهزتها في جميع أنحاء العالم وقد يستغرق أكثر من «58» ساعة.