الجزيرة - الرياض

حظيت خدمة الواي فاي (Wi-Fi) التي تقدمها الاتصالات السعودية حصرياً ومجاناً لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل وبرودباند جود وبرودباند جود بلس وFTTH بإقبال كبير من العملاء خلال عطلة عيد الفطر المبارك ونجحت في تلبية رغباتهم في الاستمتاع بتصفح الإنترنت في الأماكن العامة لاسلكياً بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور للمشترك بالمنزل، ومكنتهم من البقاء على اتصال دائم بالإنترنت في كل الأوقات وأثناء تنقلاتهم من موقع إلى آخر بجودة وسرعة عاليتين ومن مصدر واحد دون أي تكلفة إضافية أو مبالغ مسبقة الدفع. فيما وفرت الشركة بطاقات (الواي فاي) مسبقة الدفع بأنواعها الثلاثة: (ساعة، 3 ساعات، 24 ساعة) لتتيح لجميع العملاء استخدام الإنترنت لاسلكياً في المواقع المغطاة بالخدمة والتي تم نشرها ببوابة (معكم) الإلكترونية www.m3com.com.sa ليتم التعرف عليها بكل سهولة ويسر.

وتوفر خدمة النقاط الساخنة (Hotspots Wi-Fi) لعملاء الاتصالات السعودية تصفح الإنترنت لاسلكياً على مدار الساعة دون أسلاك أو مودم في جميع الأماكن التي تمت تغطيتها بخدمة الواي فاي (Wi-Fi STC-) ووصل عددها إلى أكثر من 1000 موقع وتعمل الشركة على زيادتها باستمرار مع مراعاة التركيز على المواقع التي يوجد فيها العملاء كالمقاهي والشواطئ، وأماكن التجمعات العامة، والمراكز التجارية بالرياض وجدة والدمام خلال المرحلة الحالية على أن تشمل في مرحلة لاحقة جميع مدن المملكة.

وأشارت الاتصالات السعودية إلى أنها وفرت طرقاً جديدة ومبتكرة لمساعدة عملائها في خدمة آفاق DSL شامل على استرجاع اسم المستخدم وكلمة المرور في حال فقدانها بكل سهولة من خلال إرسال رسالة نصية (SMS) بالرقم (8111) مصحوبة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي (IVR) بالاتصال على (907) واتباع التعليمات دون التحدث مع الموظف، أو زيارة البوابة الإلكترونية للشركة (خدماتي) www.stc.com.sa.