جدة - خالد الصبياني
شارك منسوبو جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية بمنطقة مكة المكرمة في دورة تدريبية بعنوان «المهارات الفعالة لتطوير الإنتاجية» قدمها المدرب الدكتور أيمن تونسي، تطرق فيها إلى آليات التحسين لأي منشأة من خلال المصروفات الثابتة والمصروفات المتغيرة، كما تناول بالحديث والشرح الاستخدام الأمثل للموارد من خلال خطوات فاعلة للحصول على منتجات أو خدمات كماً ونوعاً، واستعرض طرق تطوير الإنتاجية من خلال الموارد البشرية المؤهلة والمعدات اللازمة لها والمواد والخامات المشغلة وتخطيط وخطوات العمل الصحيحة والمادة الكافية لها.
واستعرض المدرب أهمية الدراسة لخطوات العمل من خلال تحديد التحديات، وتسجيل خطوات العمل، ومراجعة الخطوات للتأكَّد من صحتها وتطويرها، ثم مرحلة التطبيق العملي، أخيراً القياس والمعالجة المستقبلية للخطوات إن كان هناك من أخطاء.
وأكّد الدكتور تونسي على أهمية تطوير الإنتاجية من خلال التخطيط وخطواته، متناولاً الرؤية والرسالة والأهداف وكيفية وضعها، كما استعرض الأولويات في أداء المهام وأهمية تقسيم المهام اليومية، ومعدل النشاط اليومي للموظف، مشيراً إلى أن أفضل أوقات الذروة في العمل هي ما بين الساعة العاشرة صباحاً والساعة الواحدة ظهراً، وما بين الساعة الثانية بعد الظهر وحتى الرابعة عصراً.
واختتم اللقاء التدريبي باستعراض القبعات الست في التفكير وإدارة الاجتماعات ونمط التفكير لكل قبعة، وكان هناك تأكيد على أهمية الاتصال الفعال والتواصل الصحيح مع الإدارات والموظفين وطريقة توصيل المعلومة.
