الرياض - واس

بتوجيه من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة الرياض ومن سمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سطام بن عبدالعزيز، بإيجاد أفضل الخدمات الإلكترونية للمراجعين، تم إعداد جهاز «الخدمات الذاتية» للاستعلام الذاتي الذي يعد إحدى أحدث التقنيات للوسائط المعلوماتية. ويمكن للمراجع متابعة معاملته بإحدى طريقتين؛ إما بالبحث ب»رقم المعاملة» أو بالبحث ب»الكود الشريطي» وطباعة تذكرة المراجعة في حال كانت المعاملة قد تم تصديرها من الإمارة، كما يمكن للمراجع حال عدم انتهاء المعاملة تسجيل رقم جواله؛ ليتم إرسال رسالة إليه في حال تصديرها كما هي معروفة باسم «المعقب الإلكتروني»، ويمكن للمراجع قراءة دليل الإجراءات وطباعته، ومن الصفحات المضافة في الجهاز (الخدمات الإلكترونية). وتشمل الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الإمارة للمراجعين الآتي: أجهزة الخدمة الذاتية: وهي عبارة عن أجهزة حاسوبية تشتمل على مجموعة من الخدمات بحيث توضع في الأماكن العامة مربوطة بنظام الإمارة، وتعد نقاط معلوماتية تُمكن العامة من استخدامها للبحث حيث روعي فيها سهولة التصميم والاستخدام. وتعد هذه الخدمة إحدى الخدمات الحديثة التي تم ربطها بنظام الإمارة؛ لكي تكون إحدى وسائل الربط بين المراجع والإمارة؛ فبعد أن تم خلال السنوات الماضية تجربة مجموعة من الخدمات التي أثبتت نجاحها مثل خدمة الاستعلام عن طريق الإنترنت .