جدة - عبدالله الزهراني
استعرض مجلس إدارة مؤسسة حجاج الدول الإفريقية غير العربية استعدادات مجموعات الخدمة الميدانية وجاهزيتها لاستقبال الحجاج في مكة المكرمة. جاء ذلك في الاجتماع الذي شارك فيه رؤساء ونواب مجموعات الخدمة من مطوفي المؤسسة بحضور رئيس مجلس إدارة المؤسسة عبد الواحد بن برهان سيف الدين ونائبه الدكتور سليمان قطان وعدد من أعضاء مجلس الإدارة.
وأكد سيف الدين على أهمية التميز والخدمة والحفاظ على مستوى الجودة الذي وصلت إليه خدمات المؤسسة في السنوات الأخيرة مع أهمية الحفاظ على جوازات الحجاج بعد اعتماد الجواز الدولي لكافة القادمين للحج.
وطالب سيف الدين المطوفين بالحرص على تسهيل أداء الحجاج للفريضة ومتابعة ومراقبة الخدمات المقدمة لهم في مساكنهم في مكة والمشاعر بالتعاون مع بعثات الحج وتناول اللقاء برامج جداول المغادرة ورحلاتها المبرمجة مسبقا وآلية تعبئة استمارة الرصد والمتابعة وكيفية معالجة بعض حالات الضياع والتأخير بالتنسيق مع المؤسسة. كما تناول الدكتور سليمان قطان آليات تقييم عمل المجموعات وفق النماذج الجديدة المعتمدة من وزارة الحج والتي تركز على خدمة الحاج في المشاعر المقدسة.
