الطائف - محمد الفعر
تشرف إدارة ضمان الجودة بمديرية الشؤون الصحية في محافظة الطائف على أعمال وأنشطة الجودة الشاملة في مؤسسات وإدارات الشؤون الصحية بالمحافظة لتقديم أفضل الخدمات وأن تكون إدارة نموذجية على مستوى المحافظة، ورائدة لإدارات ضمان الجودة على مستوى المناطق في تطبيق معايير الجودة الشاملة.
وقد حققت الإدارة خلال العام المنصرم العديد من الإنجازات منها في مجال التدريب والتثقيف تنفيذ 13 دورة في (مقدمة الجودة) و12 دورة في (كيفية كتابة السياسات وإجراءات العمل) ودورة في (أدوات الجودة للمنسقين ومديري الجودة) ودورة في (إدارة المخاطر لمسؤولي إدارة المخاطر).
وتم في مجال توثيق الجودة عمل نموذج خاص لتقييم التوثيق في المستشفيات وإدارات الشؤون الصحية (سياسات وبروتوكولات وسجلات طبية وملفات تنظيمية وملفات قوى عاملة) وتمت عملية التقييم للمستشفيات للتوثيق خلال مرحلتين، وبلغت نسبة التحسن بين المرحلتين 41 في المائة، فيما بلغت نسبة الإنجاز 100 في المائة حسب الجدول الزمني المعتمد.
أما في مجال تطبيق معايير سلامة المرضى فقد تم اختيار وتحديد معايير سلامة المرضى ومسؤولي سلامة المرضى في جميع المرافق الصحية (مستشفيات ومراكز تخصصية) وتكوين لجنة سلامة المرضى المركزية ووضع خطة لتطبيق أهداف سلامة المرضى واختيار ستة أهداف من أهداف سلامة المرضى لمراقبتها خلال فترتين وتقييم النتائج وبلغت نسبة الإنجاز 100 في المائة حسب الجدول الزمني المعتمد. وفي مجال البرامج التحسينية واللجان والدراسات تم عمل برامج تحسينية في بعض مستشفيات الطائف وتشكيل لجنة الجودة ولجنة سلامة المرضى ورصد ثلاث اجتماعات لكل منها وعمل دراسة لتوثيق الجودة في إدارات الشؤون الصحية ومستشفيات صحة الطائف ودراسة معرفة العاملين بالتنظيم الإداري في إدارات الشؤون الصحية وفق استبيان تم توزيعه للعاملين إضافة إلى إعداد عدد من السياسات العامة لإدارة الشؤون الصحية عن طريق إدارة الجودة.
