متابعة عبدالرحمن المصيبيح :

يعتزم مركز المعلومات والحاسب الآلي في أمانة منطقة الرياض تنفيذ العديد من المشاريع ذات التقنية العالية لتتواكب مع الإنجازات التي حققتها الأمانة في كل المجالات.

وبهذه المناسبة تحدث لـ(الجزيرة) الأستاذ ناصر بن علي الأحيدب مدير عام تقنية المعلومات مقدماً شكره وامتنانه لسمو أمين منطقة الرياض الدكتور عبدالعزيز بن محمد بن عياف آل مقرن على الدعم والتشجيع حتى تمكنت تقنية المعلومات للقيام بما هو مطلوب منها واستهل الأستاذ الأحيدب حديثه عن المشاريع المستقبلية التي تتجه النية إلى إنشائها فقال:

مركز الوثائق والمحفوظات

الغرض من المشروع هو إنشاء مركز للوثائق والمحفوظات يقوم بجمع وثائق ومحفوظات الأمانة وتوفير المعلومات والبيانات عن الوثائق للمستفيدين والتطبيق العملي لنصوص مواد نظام الوثائق والمحفوظات والسياسة العامة واللوائح التنفيذية وذلك لأهمية الوثائق وحيويتها كما أنها تعد الشاهد على النشاط الرسمي للأمانة وتاريخها وتنفيذاً لقرار مجلس الوزراء رقم 192 وتاريخ 4-8-1427هـ والخاص بدراسة كيفية التعامل مع الوثائق الرسمية وتداولها في الأجهزة الحكومية.

إنشاء إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL

الغرض من المشروع هو مراقبة الشبكة والأجهزة المرتبطة بها بحيث يتم التحكم بالشبكة بطريقة آلية، وذلك تماشياً مع برنامج الخدمات الإلكترونية (يسر) والذي يوصي باستخدام إطار مكتبة إدارة البنية التحتية (ITIL) والتي تعد أكثر الأطر المقبولة انتشاراً في العالم وذلك في إدارة وتسلم خدمات تكنولوجيا المعلومات كما تحتوي على أفضل الممارسات المأخوذة عن الخبرة الجماعية في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

ربط الخريطة الرقمية

بالأنظمة التطبيقية

الغرض من المشروع هو ربط الخريطة الرقمية مع الأنظمة التطبيقية المنفذة من قِبل الأمانة حيث سيوفر المشروع المعلومات المكانية مع توفير طريقة سهلة لتدقيق البيانات الموجودة في الأنظمة سواء بيانات المحلات التجارية وبيانات التسمية والترقيم، وبيانات التقديرات ونزع الملكية وبيانات مكان الكارثة في وحدة الطوارئ. كما يمكن الاستفادة منه في تحديد أقرب مكان لتسديد رسوم رخص المحلات التجارية والأراضي والمخالفات كما سيفتح الطريق إلى توفير عددٍ من الخدمات المطلوبة والحيوية لخدمة المواطنين.

مركز إدارة الكوارث المعلوماتية

الغرض من المشروع هو إنشاء مركز يشتمل على مجموعة من الأجهزة والبرامج الجاهزة التي تحتوي على سيناريوهات لحدوث الكوارث المعلوماتية ووضع أنسب الأساليب للتغلب عليها تحت ضغط الوقت المحدد اللازم لحل هذه الكوارث.

تطبيق النموذج المتكامل لإدارة مراكز المعلومات

الغرض من المشروع هو رفع مستوى وكفاءة عمليات تطوير البرمجيات ونظم المعلومات كنموذج قياسي عالمي لتقييم مدى نضوج المنشأة في هذا القطاع والتطوير المستمر للجودة، بالإضافة إلى إمكانية وضع أفضل تصور للميزانية التي سوف يتم تحديدها للمنشأة كما أنه يقوم باستخدام مؤشر الجودة كمقياس مدروس للعيوب وبالتالي فإن معظم العمليات ترتكز على أفضل مستوى أداء وأعلى إنتاجية وبذلك يتم الاستثمار الأمثل بزيادة الإنتاجية ورضاء العملاء في كل المستويات والأعمال التي تقوم بها الأمانة.

التخطيط الاستراتيجي

وتناول الأستاذ الأحيدب المشاريع الحالية فقال من ذلك التخطيط الاستراتيجي.. ويهدف المشروع إلى دراسة الوضع الحالي وتقييم أعمال الإدارة العامة لتقنية المعلومات ووضع استراتيجية مستقبلية لنظم معلومات الأمانة والإشراف على تنفيذها، وذلك تحقيقاً للرؤية المستقبلية لمجلس الوزراء التي تم إقرارها بالخطة الوطنية للاتصالات وتقنية المعلومات بالتحول إلى مجتمع معلوماتي فاعل وتوفير خدمات الاتصالات والمعلومات لكل شرائح المجتمع عن طريق وضع أسس تنظيمية وتحديد طرق وأساليب وآليات علمية يتم بها انتقال المنظومة المعلوماتية من الحالة الراهنة إلى الحالة المستقبلية المنشودة.

ربط بلديات المنطقة بشبكة

الحاسب الآلي بالأمانة

ويهدف المشروع إلى ربط بلديات المحافظات والمراكز التابعة لأمانة منطقة الرياض والبالغ عددها 42 بلدية عبر الشبكة الموسعة والمحلية بالإدارة العامة لتقنية المعلومات بالأمانة ويشمل ذلك تطوير الأنظمة التطبيقية الموجودة لدى بلديات المحافظات وتجهيز المواقع وتوريد وتركيب وتشغيل وصيانة أجهزة الشبكة الموسعة والمحلية والحاسبات والطابعات وتوفير اللوازم الاستهلاكية وتقديم الدعم الفني لمنسوبي تلك الجهات.

مشروع سداد الإلكتروني للمدفوعات

ويعد مشروع سداد الإلكتروني للمدفوعات من الأنظمة الحيوية والمهمة التي تخدم المنشآت الخدمية الحكومية والخاصة في تحصيل إيراداتها من المستفيدين بطريقة منظمة، وذلك بتسديد مستحقات الجهة عن طريق قنوات السداد المختلفة (الصراف الآلي، الهاتف المصرفي، الإنترنت، فرع البنك) ويعد المشروع خطوة مهمة نحو تطبيق الحكومة الإلكترونية. ويهدف المشروع إلى تيسير وتسريع عمليات تحصيل الإيرادات والمدفوعات في القطاعين الحكومي والخاص. حيث تعد أمانة منطقة الرياض من أوائل الجهات الحكومية التي تم ربطها بالمشروع، وتوجت هذه الجهود بحصول الأمانة على جائزة السداد الإلكتروني من مؤسسة النقد العربي السعودي.

مشروع البوابة الإلكترونية

للخدمات البلدية

وتهدف البوابة الإلكترونية إلى تقديم الخدمات البلدية عن طريق الإنترنت وتعد خطوة مهمة وحيوية نحو تطبيق الحكومة الإلكترونية في أعمال الأمانة لتيسير وتسريع الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تقديم خدمة إصدار رخصة البناء الفورية وخدمة الاستعلام عن المعاملات وتجديد رخص المحلات التجارية، بالإضافة إلى عدة وظائف يتم إضافتها تباعاً إلى الخدمات التي تقدمها البوابة الإلكترونية للخدمات البلدية.

وتطرق الأستاذ الأحيدب في ختام حديثه قائلاً:

لقد حرصت الإدارة العامة لتقنية المعلومات وبتوجيه من سمو أمين منطقة الرياض على مواكبة التقدم والتطور الذي يشهده مجال تقنية المعلومات والاتصالات في العالم، وذلك للاستفادة من هذا التقدم في تطوير وتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية وتحقيق الدعم المعلوماتي لمنسوبي أمانة منطقة الرياض لتقديم الخدمات للمستفيدين بكل يسر وسهولة، ومن مظاهر هذا الاهتمام استخدام التقنيات الحديثة لتطوير جميع وحدات أعمال الأمانة على بيئة الويب والقيام بتطوير شبكة المعلومات الموسعة التي تربط كل بلديات منطقة الرياض، وذلك تحقيقاً للخطة الوطنية للاتصالات وتقنية المعلومات التي أقرها مجلس الوزراء في 27-4- 1423هـ والتي حددت الرؤية المستقبلية لقطاع تقنية المعلومات بالمملكة (بالتحول إلى مجتمع معلوماتي فاعل وتوفير خدمات الاتصالات والمعلومات لكل شرائح المجتمع السعودي).

ومضى الأستاذ الأحيدب قائلاً: وتعمل الإدارة العامة لتقنية المعلومات على توفير جميع متطلبات العمل من أجهزة وبرامج وأنظمة الأمن والسلامة وذلك لتوفير المعلومات التي يتطلبها العمل اليومي لمنسوبي الأمانة وتقديم المساندة المعلوماتية للإدارة العليا لاتخاذ القرار المناسب بما يكفل تقديم خدمات على مستوى عالٍ من الجودة والكفاءة للمستفيدين من خدمات الأمانة لكل إدارات وبلديات أمانة منطقة الرياض والتي يصل عددها إلى 160 جهة.

مهام الإدارة العامة لتقنية المعلومات

* إنشاء وصيانة البنية الأساسية للمنظومة المعلوماتية لأمانة منطقة الرياض، التي تشمل الخطوط والاتصالات والشبكات والأجهزة والمعدات وأنظمة التنظيم والإدارة المادية والإجرائية وأنظمة الأمن والسلامة.

* تطوير وصيانة التطبيقات الآلية لكل أنظمة أعمال الأمانة الأساسية والخدمية التي بلغت 42 نظاماً تطبيقياً بإجمالي عدد 7213 مستخدماً لعدد صلاحيات استخدام بلغت 17856 صلاحية للتعامل مع الأنظمة التطبيقية المختلفة. ويشمل هذا بناء وتنظيم وإدارة وصيانة (المستودع المركزي لبيانات أنظمة أعمال الأمانة) والذي يعد من أهم الأصول الثمينة للمؤسسات الكبرى.

* تطوير 21 نظاماً من أنظمة الأمانة التطبيقية للعمل على بيئة الويب وجارٍ العمل على تطوير باقي الأنظمة وفقاً لخدمة العمل.

* تدشين البوابة الإلكترونية للخدمات البلدية (تجديد رخص المحلات التجارية - رخصة البناء الفورية - فواتير السداد - الاستعلام عن المعاملات).

* تنفيذ نظام أمن الشبكات، وذلك للحفاظ على بيئة العمل في الأمانة من أي اختراقات داخلية أو خارجية.

* تشغيل خطوط الاتصال بين الإدارة العامة لتقنية المعلومات والإدارات والبلديات التابعة لأمانة منطقة الرياض باستخدام خطوط

لاسلكية عالية السرعة 3-4 ميجابايت ثانية.

* استفادة ما يزيد على 820 وحدة تنظيمية داخلية وخارجية من الأنظمة الآلية وقاعدة بيانات الأمانة منها مؤسسة النقد ووزارة المالية ومكتب العمل ومصلحة الزكاة والدخل ووزارة الخدمة المدنية والتأمينات الاجتماعية والمكاتب الهندسية.

* القيام بتأهيل وتدريب موظفي الأمانة والكوادر الفنية بدورات تدريبية داخلية وخارجية، وقد بلغ عدد الدورات التدريبية التي نظمتها الإدارة العامة لتقنية المعلومات 657 دورة تدريبية حضرها 4943 متدرباً.