الجزيرة - سعود الهذلي
دشن رئيس شركة الاتصالات السعودية المهندس سعود بن ماجد الدويش في معرض الاتصالات السعودية في جايتكس السعودية 2009م جهازاً للخدمة الذاتية يقدم مختلف خدمات الاتصالات السعودية في المرحلة الأولى للعملاء مباشرة دون أي تدخل للعنصر البشري، ويعد أفضل جهاز على مستوى شركات الاتصالات في المملكة وبأرقى وأحدث المواصفات الآلية العالمية، ويتيح تنفيذ الخدمة بأفضل وأسهل الطرق وفق أحدث التقنيات، وستوفر أجهزة الخدمة الذاتية مختلف مكاتب وفروع الاتصالات داخل المملكة لتحقيق الراحة التامة بقنوات إلكترونية تفعل الخدمات بشكل ذاتي.
هذا ويستطيع العميل مع أجهزة الخدمة الذاتية تنفيذ جميع الخدمات عبر إدخال رقم جواله واستقبال رقم سري للعميل خاص بأجهزة الخدمة الذاتية يخوله الدخول على النظام وإجراء كافة العمليات المطلوبة مثل الحصول على نسخ من الفواتير، وصرف الشرائح (بدل فاقد)، ودفع الفواتير المستحقة، وشحن الجوال مسبق الدفع و الدخول إلى موقع خدماتي، بالإضافة إلى الحصول على خدمات أخرى للجوال وخدمات المحتوى دون عناء، وسيكون تقديم هذه الخدمات من خلال مراحل تشغيلية مجدولة.
من جهة أخرى وقعت شركة الاتصالات السعودية بمعرض جياتكس السعودية 2009 اتفاقية مع شركة سيبيت SEBIT التركية لتقديم خدمات التعليم الالكتروني (e-learning) عبر الإنترنت لعملاء آفاق DSL شامل من خلال تطوير بوابة تعليمية توفر جميع المناهج الدراسية المعتمدة من قبل وزارة التربية والتعليم لمختلف المراحل (الابتدائي والمتوسط والثانوي) ليتمكن كل طالب الدخول على المواد الخاصة به وعرضها بطريقة تفاعلية وشيقة تساعده على الفهم والتحصيل الدراسي بشكل أفضل، مما يعكس مدى التطور الكبير الذي أحدثته الشركة لمساعدة عملائها وأسرهم في الاستفادة المثلى من خدمات الانترنت والمساهمة في تطوير قدراتهم الثقافية والعلمية.
وقد وقع الاتفاقية سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني والرئيس التنفيذي لشركة SEBIT أحمد اتي.
وفي مجال خدمات الأعمال وقعت شركة الاتصالات السعودية ثلاث اتفاقيات مشتركة مع شركة (ماكس ميديا) وشركة (نومند) بهدف إعادة بيع وتسويق خدمات قطاع الأعمال، إضافة إلى شركة ويب إكس (Webex) التابعة لمجموعة شركة سيسكو العالمية لتدشين خدمة (نقل المؤتمرات عن طريق الإنترنت) لتمكين القطاعات التعليمية والاقتصادية الكبرى من نقل مؤتمراتها وندواتها عن طريق الإنترنت ووقع هذه الاتفاقيات عن الاتصالات السعودية المهندس سمير متبولي نائب رئيس الشركة لخدمات قطاع الأعمال، كما كرمت ضمن فعاليات المعرض 10 من كبار عملائها واصطحبتهم خلال التكريم بجولة على المعرض الذي تميز بتصميمه التقني الذي نال إعجابهم واستحسانهم معبرين عن محاكاته للتطور الكبير والنقلات النوعية التي تعيشها الاتصالات السعودية على مختلف الأصعدة.
