الجزيرة - سلطان المواش

يفتتح وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبد الله بن عبد الرحمن الحصين، وأعضاء مجلس الإدارة، الثلاثاء القادم فرع شركة المياه الوطنية في مدينة جدة الذي يقع في شارع الأمير محمد بن عبد العزيز (التحلية سابقاً)، ويضم مركز الاتصال الموحد لعملاء الشركة، ومقراً لوحدة أعمال مدينة جدة.

وذكر المسلم أن إطلاق مركز الاتصال الموحد لعملاء الشركة في مدينة جدة الذي يدار من قبل الكوادر الشابة لشركة المياه الوطنية الذين تم تأهيلهم من خلال عدد من البرامج التدريبية، يأتي تنفيذاً لاستراتيجية الشركة في تقديم خدمات متقدمة وفق المعايير العالمية التي تسعى لها الشركة من خلال هذا المركز الذي سيعمل على تسهيل تقديم الخدمة للعميل، حيث تم العمل على جمع وتوحيد الخدمات التي تقدمها الشركة حالياً في مدينة جدة باختلاف أرقام الاتصال إلى الرقم المجاني الموحد (8004411110)، ومركز واحد يتم من خلاله استقبال جميع اتصالات العملاء ومنها طلبات توصيل المياه، والفواتير وتقديم خدمات إلكترونية حديثة على مدار الـ(24) ساعة طيلة أيام العام وكذلك الأعياد، كما سيتيح المركز للعملاء استقبال جميع أنواع الخدمات والشكاوى، والرد على جميع الاستفسارات لجميع الخدمات التي تقدمها الشركة.

وأكد المسلم أن شركة المياه الوطنية ستدشن أول مركز لخدمات العملاء في مدينة جدة في الثالث عشر من ربيع الأول للعام الجاري 1430هـ الموافق 10 مارس 2009م، حيث سيقدم المركز خدمات شاملة لعملائها تشمل خدمات إيصال المياه، ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم كافة الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي في مدينة جدة، تحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة.