جدة - عبدالله الزهراني:

أشاد صاحب السمو الملكي الأمير مشاري بن سعود بن عبدالعزيز وكيل الحرس الوطني بالقطاع الشرقي بالخدمات المميزة التي تقدمها الخطوط الجوية العربية السعودية للمسافرين على متن طائراتها، خصوصا ذوي الاحتياجات الخاصة. جاء ذلك خلال زيارة سموه لمعرض (السعودية) المقام في المؤتمر الرابع لمركز العون المقام والذي التأم تحت عنوان (شباب الـ18 وما بعد... نحو مستقبل آمن ومستقر) لمدة ثلاثة أيام في الفترة من 30 محرم إلى 2صفر 1430 في مقر مركز العون بجدة.

وكان في استقبال سموه في معرض (السعودية)عبدالعزيز المحيسن رئيس وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة ب (السعودية) الذي أوضح أن مشاركة (السعودية) تأتي باعتبارها الرائدة عالميا في خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث استحدثت وحدة خاصة لرعايتهم وخدمتهم، وتأتي في الطليعة على مستوى شركات الطيران الأخرى، وتقوم هذه الوحدة على تسهيل سفر المعاقين وتذليل المعوقات التي تواجههم وتقديم كل ما يضمن لهم رحلة مريحة وسعيدة في ظل ما توفره (السعودية) من خدمات خاصة.

تجدر الإشارة إلى أن (السعودية) تقدم خدمات عديدة لذوي الاحتياجات الخاصة بداية من خدمات الكاونترات الخاصة باستقبالهم في المطارات وتقديم الخدمات الضرورية لهم، وتوفير الكراسي المتحركة، ومساعدتهم أثناء التجول داخل الطائرة أو الصعود والنزول منها، وتوفير جميع الاحتياجات والمستلزمات لراحة الركاب والمرضى الذين لا يستطيعون السفر على مقعد الطائرة بوضعه الطبيعي أو المائل، بالإضافة إلى توفير رافعات متحركة لتصعيد وإنزال الركاب من الطائرة، وتقديم الأوكسجين الطبي على متن الرحلات، كما يزود المسافر الكفيف بوجبة خاصة وكتيبات عند الطلب من الحجز تشمل (كتيبات السلامة، وقوائم الطعام، ومجلة الفجر بطريقة برايل، وهذه الخدمة توفر للراكب الكفيف مواد مقروءة مثله مثل الركاب الآخرين، كما يتم تقديم وجبة خاصة لأطفال التوحد، أما الذين يواجهون صعوبة في التواصل مع الملاحين على متن الطائرة فهناك دليل توضيحي يحتوي53 صورة لكل ما قد يحتاجه أثناء السفر بالطائرة.