الظهران - «الجزيرة»
نظمت أرامكو السعودية، مؤخراً، اجتماعاً تنسيقياً مع عملائها من موزعي المنتجات البترولية، في جدة ومكة المكرمة والطائف والباحة، ضمن اللقاءات التي تنظمها الشركة مع عملائها في مختلف مناطق المملكة للتواصل معهم.
وقد رحب المدير التنفيذي للتوزيع وأعمال الفرض في الشركة، المهندس أحمد بن عبد الرحمن السعدي، بالمشاركين في الاجتماع من عملاء الشركة، حيث أكد لهم أن أرامكو السعودية هدفت من خلال ذلك اللقاء الذي عقدته في جدة، إلى تعزيز التواصل معهم وشرح آلية توزيع المنتجات البترولية، وإجراءات السلامة المتبعة داخل محطات توزيع المنتجات التابعة لأرامكو السعودية، كما أشار إلى أن مثل هذه الاجتماعات تهدف كذلك إلى مناقشة خطط الموزعين في تغطية كافة الاحتياجات من المنتجات البترولية المختلفة للمستهلكين.
من جانبه أوضح مدير إدارة المبيعات المحلية والمساندة اللوجستية في أرامكو السعودية، الأستاذ مصطفى المهدي، في كلمته التي ألقاها خلال ذلك الاجتماع، حرص الشركة على مراقبة الجودة في عمليات عملائها عند استلام ونقل المنتجات البترولية إلى عموم المستهلكين، لضمان احتفاظ المنتجات بنفس خصائصها.
وأكد المهدي التزام الشركة بالمحافظة على البيئة، وحثها كذلك جميع عملائها على تطبيق معايير الشركة البيئية. كما أوضح في كلمته أن هذه اللقاءات تشكل فرصة لمناقشة الزيادات والتراجعات المتوقعة في الطلب على كافة المنتجات، سعياً منها لتحقيق متطلبات السوق المحلية، مع التزامها في ذلك بأعلى معايير الجودة والأداء.
وقد قدم مسؤولو الشركة خلال ذلك اللقاء خمسة عروض توضيحية وإرشادية للمشاركين من عملاء الشركة، حيث دار العرض التعريفي الأول حول مركز خدمة العملاء الذي أنشأته الشركة لتقديم أفضل الخدمات المساندة لكافة عملائها من ناقلين وموزعين ومستهلكين، طبقاً لأرقى المواصفات والمقاييس العالمية.
وفي العرض الإرشادي الثاني، أوضح مسؤولو الشركة عدداً من الإجراءات التي تتبعها أرامكو السعودية لضمان جودة المنتجات البترولية التي تسلمها إلى عملائها. وأكدوا أن جميع المنتجات البترولية تخضع لعدد من الاختبارات، للتأكد من الجودة النوعية للمنتج ومطابقته للمواصفات المعتمدة من قبل أرامكو السعودية، قبل تسليمه إلى العميل.
من جانب آخر تحدث مسؤولو الشركة بالتفصيل عن أهمية فحص وسلامة الشاحنات في محطات التوزيع، انطلاقاً من حرص أرامكو السعودية الدائم على التقيد بأصول وقواعد السلامة داخل محطات التوزيع التابعة لها.
أما العرض التوضيحي الأخير على خارطة جدول يوم العميل؛ فقد تحدث فيه أخصائيو حماية البيئة في أرامكو السعودية، عن سبل الوقاية من أية أضرار محتملة قد تحدثها خزانات الوقود غير المصانة، في محطات الوقود التابعة لعملائها والمنتشرة في شوارع المملكة وعلى طرقها السريعة. وحذروا من أن تآكل جدران ووصلات وأنابيب مرافق تخزين المنتجات البترولية، قد يؤدي إلى تسربها إلى باطن الأرض. وفي ختام اللقاءات فتح المجال لمناقشة أسئلة واستفسارات الحضور والإجابة عن جميع تساؤلاتهم.
تجدر الإشارة إلى أن أرامكو السعودية تعمل بشكل دائم على تطوير الخدمات التي تقدمها لجميع عملائها ومساعدتهم على تطوير أدائهم في رفع موثوقية وسلامة نقلهم وتوزيعهم للمنتجات البترولية، إضافة إلى التنسيق مع موزعيها في مختلف مناطق المملكة وجميع الجهات الحكومية المعنية، للتأكد من وصول المنتجات البترولية التي يزداد عليها الطلب في كل موسم على حدة قبل دخول الموسم، بالكفاية اللازمة إلى المستهلك النهائي. بالإضافة إلى مناقشة جميع العوائق التي قد تقلل من قدرة التزام بعض الموزعين على إيصال كافة الاحتياجات من المنتجات البترولية اللازمة إلى نقاط البيع النهائية.
وكانت أرامكو السعودية قد عقدت مع عملائها اجتماعات مشابهة خلال الأسابيع الماضية في منطقة الرياض ومنطقة الحدود الشمالية والمنطقة الشرقية والقصيم، فيما ستتواصل تلك الاجتماعات مع عملائها في عدد من مناطق المملكة للتأكيد على تلك المسائل.
