المدينة المنورة - مروان عمر قصاص

حققت المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة، خلال فترة الموسم الأول من حج هذا العام 1429هـ، نجاحات في جميع قطاعات المؤسسة الأهلية للأدلاء، متواكبة مع نجاحات مرافق الحج عموماً؛ حيث نفذت المؤسسة خطتها التشغيلية على أكمل وجه بمتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن ماجد بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة، وتشجيع من معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبد السلام الفارسي، على تنفيذ برامج خطة المؤسسة التشغيلية والتقيد بما جاء فيها في جميع مرافق المؤسسة الميدانية والمتمثلة بثلاثة مراكز استقبال و(18) مكتب خدمة ميدانية وخمسة مراكز إرشاد للحجاج التائهين، بالإضافة إلى عشرة مكاتب للمساندة والدعم وخمسة مجالس تنفيذية واستحدث (5) مراكز جديدة في المنطقة المركزية للمغادرة الميدانية النهائية إثر أداء جميع هذه المرافق مهامها على أكمل وجه.

وأوضح رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للادلاء في المدينة المنورة الدكتور يوسف بن أحمد حوالة أن المؤسسة جهّزت، وضمن خطتها التشغيلية للموسم الأول بالمدينة المنورة، أكثر من ألف وخمسمائة جهاز تقني ما بين حاسب آلي محمول وثابت وأجهزة اتصال لا سلكي، إضافة إلى المركبات الصغيرة والميكروباص والدرجات النارية التي بلغ عددها مائتي مركبة، فيما تجاوز عدد العاملين بالمؤسسة أكثر من ثلاثة آلاف وخمسمائة موظف موسمي، وقام رئيس وأعضاء مجلس الإدارة بجولات ميدانية لتفقد جميع المرافق والتأكد من أدائها لعملها بكامل طاقاتها لخدمة الحجاج.

وأشار الدكتور الحوالة إلى أن المؤسسة سخرت جميع طاقاتها لاستقبال أكثر من (1.6) مليون حاج، منهم (850) ألفا في الموسم الأول، و(800) ألف حاج بالموسم الثاني، معرباً عن سعادته وأعضاء مجلس الإدارة بنجاح الموسم الأول لحج هذا العام، ومؤكدا عزم المؤسسة تطوير أدائها عاماً بعد عام؛ سعياً لتقديم خدمة مميزة تضمن بإذن الله راحة الحجاج من خلال استعدادات المؤسسة التي تبدأ دائماً مع انتهاء الموسم لمناقشة السلبيات ووضع الخطط الكفيلة بتلافيها، فضلاً عن الاجتماعات المتتالية مع بعثات حج أكثر من (72) دولة؛ وذلك لتنسيق الجهود وتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام زوار مسجد نبيه صلى الله عليه وسلم؛ ما أثمر - بعد توفيق الله - نجاح أعمال الموسم الأول لحج هذا العام بالمدينة المنورة.

وتطرق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة الدكتور يوسف حوالة إلى خطة هذا العام التي شهدت مستجدات، من بينها تشغيل الصالة الجديدة التي أنشأتها وزارة الحج في محطة الهجرة وإنشاء وحدة لإدارة المواقف لمعالجة تكدس وقوف الحافلات في المحطة وسرعة إنهاء الإجراءات وتسريع إجراءات الاستقبال والمغادرة من خلال خدمة المسارات السريعة، كما فعّلت مشاركة مكاتب الخدمة الميدانية في برنامج الطوارئ والسلامة، فيما بدأ تنفيذ المرحلة الثانية من الخطة الاستراتيجية لتقنية المعلومات متوسطة الأجل، وتم ربط كافة المواقع الميدانية التابعة للمؤسسة بتقنية IP-VPN بمشروع نفذته شركة الاتصالات السعودية، إضافة إلى تنفيذ الأرشفة الإلكترونية بمختلف المواقع الميدانية لسرعة إنهاء الإجراءات، فيما أُقيمت عدة ورش عمل ودورات تدريبية للارتقاء بكفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن وتنفيذ برامج توعوية للحجاج.

وأكد الدكتور حوالة أن النجاح الذي تحقق لخطة المؤسسة في الموسم الأول لحج هذا العام يعود الفضل فيه لله ثم لما هيأته حكومة المملكة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله - ودعم من صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن ماجد أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة ومتابعة معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبد السلام الفارسي حيث شهدت حركة الحجيج خلال الموسم الأول من حج هذا العام ازدياداً ملحوظاً في انسيابية العمل.