الدمام - خالد المرشود

كشفت نتائج تحليل الاستبيان الذي أعدته المؤسسة العامة للخطوط الحديدية عن مدى رضا المسافرين عن المواعيد الجديدة للرحلات بين محطات الدمام وبقيق والهفوف والرياض. ووفقاً لمدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمؤسسة محمد أبو زيد فإن 68.5% من المشاركين في الاستبيان جاءت آراؤهم مؤيدة لجدول المواعيد، بينما قال 31.5% منهم أن أوقات الرحلات غير مناسبة.

وحازت الرحلة رقم (7) الأفضلية من حيث توقيت انطلاقها وبنسبة رضا (82.2%)، وهي الرحلة التي تنطلق في الساعة 3:22 مساءً من الدمام إلى الرياض مروراً ببقيق والهفوف. فيما جاءت الرحلتان (2) و (8) المتجهتان من الرياض إلى الدمام في الساعة 7.11 صباحاً و 4.20 مساءً، على التوالي، في المرتبة الثانية بنسبة (81.5) أي بفارق نصف في المائة عن الأولى. بينما تراوحت نسبة الرضا لباقي الرحلات بين (72.8%) و(80.2%).

واحتلت فئة الموظفين المساحة الأكبر من مجموعة الراضين عن الرحلات بشكل عام إذ بلغت نسبتهم 45%، أما الطلاب فبلغت 35% والفئة الأخرى 20%، كما عكست الأرقام عدم رضا 27% من الموظفين، و38% من الطلاب، و 29% من فئة أخرى، عن المواعيد.

وبلغ عدد المشاركين في الاستبيان 2352 مسافراً، (18%) يسافرون لأول مرة عن طريق القطار، و(35%) منهم سافروا من قبل على رحلات الخطوط الحديدية، بينما بلغ عدد المسافرين باستمرار من العينة المشاركة في الاستبيان 955 مسافراً بنسبة (47%).

ويشكل الطلاب ما نسبته 43% من فئة المسافرين باستمرار، ثم الموظفين بنسبة 42%، وشكلت الفئات الأخرى 15% ممن يستقل القطارات باستمرار.