المدينة المنورة - مروان عمر قصاص:
تبذل إدارة التوجيه والإرشاد بالمسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة جهودا كبيرة خلال شهر رمضان المبارك حيث تقوم بترتيب دروس متنوعة لنخبة من العلماء والمدرسين الذين يلقون الدروس اليومية وإرشاد الزوار إلى أداء عباداتهم بالطرق الشرعية السليمة وفق هدي المصطفى صلى الله عليه وسلم والإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم وذلك في أماكن متفرقة من الحرم وفي أوقات ثابتة معلومة.
كما تشرف الإدارة على مكتبة المسجد النبوي الشريف التي تقوم بدورها باستقبال روادها وتسهل وصول الكتب إليهم وإحضار ما يطلبونه من كتيبات مجاناً التي تشتمل على الأدعية الشرعية وآداب الزيارة ومثل ذلك في المكتبة النسائية في قسم النساء الشرقي كما تقوم بالإشراف على المكتبة الصوتية وذلك بتكثيف الجهد لتوزيع الأشرطة الصوتية التي تسجل عليها الخطب والدروس التي تلقى في المسجد النبوي كما تقوم إدارة المصاحف التابعة لإدارة التوجيه والإرشاد بمتابعة أماكن المصاحف وترتيبها أمام المصلين وتوفير ما يحتاجه المسجد النبوي من المصاحف من مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف بالمدينة المنورة.
من ناحية أخرى تقوم المراقبات في التوجيه والإرشاد بأعمال جليلة منها متابعة دخول المصليات إلى الروضة في الفترة الصباحية وفي فترة ما بعد صلاة الظهر وفي الفترة المسائية ويكون دخولهن ضمن مسارات خاصة بالدخول ومسارات خاصة بالعودة إلى مصلاهن بقسم النساء بعد صلاتهن بالروضة الشريفة دون مضايقة الرجال لهن وتقديم المساعدات المطلوبة للزائرات والمحافظة على أمنهن وذلك بالتعاون مع المراقبات في الجهات الأمنية حيث يقمن بالقبض على كل من تحاول الإساءة أو إيذاء المصليات ويسلمنها إلى الجهة المختصة بالمسجد النبوي.
كما تقوم عدد من المراقبات بالتأكد من توافر جميع المتطلبات والخدمات في أقسام مصلى النساء من المياه المبردة والفرش ومتابعة نظافة المسجد ودورات المياه الخاصة بالنساء على مدار الساعة يومياً وجمع المفقودات التي تسلم إلى أصحابها أو تسلم إلى قسم المفقودات في حالة عدم العثور على أصحابها.
