«الجزيرة» - عبد الرحمن السريع:

بلغت المكالمات التي استقبلتها غرفة العمليات بإدارة دوريات الأمن بمنطقة الرياض ما يربو على (ثلاثة ملايين وخمسمائة ألف مكالمة) من بداية العام الجاري حتى شهر شعبان.

وقام المختصون في العمليات بالرد على المكالمات من قبل المواطنين والمقيمين والتعامل معها بأسلوب حضاري على هاتف (999)، ويمكّن ذلك من سرعة استقبال البلاغات والتعامل معها وتوجيه المتصلين إلى الجهات ذات العلاقة والاختصاص مع إعطائه الرقم المراد الاتصال به. وأما ما يخص البلاغات المطلوب التعامل معها من الفرق الميدانية التابعة لإدارة دوريات الأمن بمنطقة الرياض فإنهم في الحال والتو يقوم المختصون بإعداد بطاقة للبلاغ يُدوّن بها جميع المعلومات اللازمة والرسالة للفرق حسب حدود العمل الميدانية. وتسعى هذه الكوكبة الأمنية الدؤوبة من خلال ما وفرته الدولة - رعاها الله - من إمكانات وأجهزة حديثة لتقديم أفضل الخدمات الأمنية على مدار الساعة. ويقوم أيضاً المختصون بقسم التجهيزات الفنية بإدارة دوريات الأمن بمنطقة الرياض على مدار العام بتبويب وتسجيل المكالمات والاحتفاظ بها كدليل مادي لبعض القضايا الجنائية والأمنية وإرسالها للجهة التي تحتاج إليها.

(الجزيرة) بدورها تشكر سعادة مدير إدارة دوريات الأمن بمنطقة الرياض وجميع الضباط والأفراد الذين كانوا معنا أثناء الزيارة، وكذلك مدير شعبة العلاقات والتوجيه الذي سهّل ورافق الجزيرة داخل غرفة العمليات وأتاح كافة المعلومات بكل شفافية التي تخدم المصلحة العامة.