الجزيرة - الرياض

أعلنت شركة (سيتا) المتخصصة في توفير أنظمة تقنية المعلومات، وخدمات الاتصالات لصناعة النقل الجوي، عن نتائج الدراسة العاشرة التي تصدرها بالتعاون مع مجلة (إيرلاين بيزنس Airline Business)، حول التوجهات التقنية في هذه الصناعة، التي أرفقتها بدعوة شركات خطوط الطيران إلى الاستفادة من الإمكانيات، التي تقدمها إليهم الشبكة العالمية (الإنترنت) في تخفيض النفقات والبحث عن مصادر جديدة للدخل، وذلك حتى تستطيع مواجهة الارتفاع الحاد في أسعار الوقود. شاركت في الدراسة لهذا العام (121) شركة خطوط طيران، وهو رقم قياسي، حيث وجدت الدراسة أن متوسط مبيعات جميع هذه الشركات عبر المواقع الشبكية الخاصة بها لا يتجاوز 24%. ثم تتفاوت هذه النسبة حسب المواقع الجغرافية للشركات، فقد حققت الشركات في أمريكا الشمالية نسبة 43%، بينما لم تتجاوز النسبة في إفريقيا والشرق الأوسط 10%. من الواضح أن الشركات التي لا تستفيد من مبيعات التذاكر عبر الشبكة العالمية، إنما تحرم نفسها من أحد أهم مصادر الدخل، في الوقت الذي يسعى فيه جميع العاملين في هذه الصناعة إلى تحقيق أعلى مستوى ممكن من العوائد على استثماراته في تقنية المعلومات. ومع ذلك فإن المبيعات عبر الشبكة العالمية قد نجحت في تحقيق تخفيض هائل في نفقات التوزيع، حيث ساعدت خطوط الطيران في المنطقة على توفير مبلغ ملياري دولار أمريكي.