«الجزيرة» - ياسر المعارك
تطلق مدينة الملك فهد الطبية خدمة الرد الآلي والخط الساخن لمرضاها للتفاعل مع استفساراتهم وتسهيل إجراءاتهم على مدار 24 ساعة على هاتف 8001277000 تم ربطه بمركز المعلومات الصحي بالمدينة وهي عبارة عن قاعدة بيانات تتضمن كافة المعلومات الطبية الخاصة بالمريض حيث يقوم موظفو شؤون المرضى بالرد على كافة الاتصالات والتفاعل مع الاستفسارات الخاصة بمواعيد العيادات والتنويم والزيارة وتغيير الموعد وغيرها... أما خدمة الرد الآلي فسيتم عبر الموقع الإلكتروني للمدينة على الشبكة العنكبوتية من خلال تسجيل المريض لرقمه السري ومن ثم يستطيع الاطلاع على الكثير من المعلومات الخاصة به بشكل مباشر وتسعى الإدارة جاهدة إلى تقديم مجموعة من الأنشطة والخدمات الأساسية والمساندة التي تتصل مباشرة بخدمة المرضى ورعايتهم وفق آليات وبرامج تؤدي إلى تسيسر إجراءات ومتطلبات مراجعتهم للمدينة ومرافقها وتلقي العلاج اللازم.
