الرياض - الجزيرة
تسلم الأمير سلطان بن سلمان الأمين العام للهيئة العليا للسياحة في اللقاء السنوي للهيئة شهادة الآيزو العالمية، التي منحتها للهيئة شركة بيرو فيتيراس العالمية، بعد استيفاء إدارات وأقسام الهيئة متطلبات الشهادة.
وكانت الهيئة العليا للسياحة قد حصلت على اعتراف دولي بأنظمتها الإدارية ومنحت شهادة تطبيق نظام الجودة العالمي؛ نظير التزامها بتطبيق المعايير القياسية في التعاملات الإدارية، وذلك وفقاً لخطتها الرامية إلى تحقيق التميز في كافة الأنشطة (التخصصية والإدارية) وبناء ثقافة مؤسسية متميزة وريادية على مستوى القطاعين العام والخاص.
وتواصل الهيئة تنفيذ خطتها الإستراتيجية في التميز الإداري، التي تشمل إكمال تطبيق منهجي التميز المؤسسي على بقية إدارات الهيئة وتطبيق مبادئ التعاملات الإلكترونية وتوظيف الأساليب العلمية الحديثة والناجحة عملياً في إدارة أنشطتها وفقاً للمعايير العالمية.
يذكر أن النواة التي تم الانطلاق منها لتطبيق نظام
الجودة على قطاعات الهيئة جاء من حصول مكتب الأمين العام وقطاع المساندة على شهادة الأيزو العالمية في المرحلة الأولى من تنفيذ مشروع تطبيق نظام الجودة في الهيئة، وذلك لما يكتب الأمين العام من دور مهم وبارز في تنسيق الاتصال المؤسسي داخل الهيئة عبر توزيع ومتابعة تنفيذ القرارات والتعليمات الصادرة، ومن خلال تسهيل الاتصالات الخارجية، بالمستوى نفسه من الأهمية يتولى قطاع المساندة في الهيئة توفير خدمات الدعم الفني والإداري إلى قطاعات الهيئة كافة لتسهيل مهامهم في التخطيط والإنجاز من خلال إدارات عدة تشمل الموارد البشرية، المالية، وتقنية المعلومات، والتطوير الإداري، والمشتريات، والخدمات الإدارية والخدمات الفنية.
ويأتي هذا الإنجاز للهيئة ضمن سلسلة من الجوائز التي قدمتها جهات متعددة للهيئة على نجاحها في تطبيق التعاملات الإلكترونية وهذه ليست المرة الأولى التي تحصل فيها الهيئة على جوائز شهادات تقدير وتميز من جهات ربحية وغير ربحية، فقد حصلت الهيئة على جائزة أوراكل بعد أن أنجزت بنجاح خلال العام الماضي تطبيق
مجموعة من التطبيقات والأنظمة المعتمدة على نظام أوراكل، منها مشروع تخطيط موارد المنشأة الحكومية الذي يحتوي على نظام الخدمات الذاتية، نظام الموارد البشرية، نظام المالية، نظام المشتريات وتدريب منسوبيها على إتقان استخدام هذه الأنظمة بشكل متقدم؛ وذلك محاولة من الهيئة للاستغناء عن التعامل بالمعاملات الورقية بأكبر نسبة ممكنة والوصول إلى أقصى سرعة لإنجاز المعاملات والقضاء على الروتين والتأخير الذي تسببه دورة المعاملات الورقية والاستعاضة عنها بالأنظمة الآلية. ولعل التقدير الذي حصلت عليه الهيئة من (أوراكل) كان بسبب تفهم شركة أوراكل العالمية لصعوبة تطبيق بعض
الأنظمة في المنشآت الحكومية؛ لذا كانت الهيئة أنموذجاً تفتخر شركة أوراكل بتقديمه كشاهد على النجاح.
وتتبنى الهيئة رؤية واضحة حيث وضعت البنية التحتية الأساسية لأنظمة حاسوبية متطورة يعتمد عليها، إذ إن أحد أهم أهداف مشاريع الهيئة التقنية هي (مكاتب من دون ورق) وهذا ما تحقق بفضل الله من خلال تطبيق أنظمة سير العمل الإلكتروني والبريد الإلكتروني، وكذلك الفاكس الإلكتروني والسجلات الإلكترونية والأرشفة الإلكترونية وأنظمة المعلومات الجغرافية، وكذلك تطبيقات تخطيط موارد المنشأة من شركة أوراكل، والتي أشرت لها والذي يشمل على أنظمة المشتريات والمالية والموارد البشرية والرقابة المالية. كذلك قامت الهيئة بتطبيق أنظمة إدارة المشاريع الإلكترونية فالبنية التحتية للمعاملات الإلكترونية الحكومية في الهيئة كاملة وجاهزة من بناء الشبكات الحديثة والتطبيقات المتقدمة التي يمكن أن نرى تأثيرها من خلال التواصل عبر شبكات الفيديو أو ما يسمى بـ(مؤتمرات الفيديو المرئية)، ما يغني عن الحل والترحال وهو ما يوفر المال والجهد والوقت معاً.
